Freelance opdrachten zoeken

Zoek in het meest complete overzicht van freelance opdrachten.

Webanalisten

2019-05-14 00:00:00
Analyseren en meetbaar maken van klantgedrag op de website, digitale formulieren, en inlog. Hier is scripting en tagging voor nodig om nieuwe metingen mogelijk te maken. Hier is kennis voor nodig van TripleForms, scripting, en Piwik (Matomo). Je werkt hiervoor zowel met specialisten van de afdeling Klantencommunicatie, als met de afdeling IV/ E-dienstverlening.

Achtergrond opdracht
IND wil haar huidige sharepoint/ internet vervangen door een nieuw CMS. Je werkt samen met de twee afdelingen aan: Voorbereidingen treffen voor het nieuwe CMS. Beheer en doorontwikkeling producten elektronische dienstverlening zoals Zakelijk portaal, digitale formulieren, mijn-omgeving en online afspraak planner. Als Web Analist analyseer je de online Customer Journey van klanten en ben je continue op zoek naar verbeteringen voor de digitale platformen van IND. Hiervoor is het nodig om tags met scripting te implementeren. Het doel is de klantentevredenheid te verhogen en de online klantcontacten te optimaliseren. Op basis van analyses stel je verbeterplannen op en adviezen. Je werkt nauw samen met Contentspecialisten, UX designers, Developers, Analisten, en andere interne stakeholders om (nieuwe) klanten online zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je adviseert over inzet van bijvoorbeeld SEO optimalisatie