Freelance Analist Operational Excellence opdracht

Voor de Technische Universiteit Delft (TU Delft) is een opdracht beschikbaar voor een ervaren analist die zich richt op het onafhankelijk onderzoeken van operationele processen rondom verzuim. De rol omvat het analyseren van de dagelijkse uitvoering van verzuimbegeleiding, verzuimadministratie en eigenrisicodragerschap, met als doel knelpunten in de huidige werkwijze in kaart te brengen. Op basis van deze analyse wordt een advies opgesteld voor het oplossen van deze knelpunten. De werkzaamheden bestaan uit interviews met betrokkenen zoals verzuimregisseurs, verzuimadministrateurs, management, opdrachtgever en ketenpartners, observaties in de dagelijkse operatie, data-analyse van doorlooptijden, werkvoorraad en capaciteit, en het toepassen van methodieken zoals Lean, Operational Excellence of Theory of Constraints. De resultaten worden vastgelegd in een eindrapportage en gepresenteerd aan de opdrachtgever. De functie vereist minimaal 5 jaar ervaring met operationele procesanalyse, aantoonbare ervaring met Lean, Operational Excellence en/of Theory of Constraints, ervaring met Root Cause Analysis, en sterke interview- en observatievaardigheden. Daarnaast is ervaring met complexe administratieve of dienstverlenende processen en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal vereist. Kennis van de Wet verbetering poortwachter en ervaring met eigenrisicodragerschap Ziektewet en/of WGA zijn een pré. De opdracht vindt plaats in Delft, op locatie.