Freelance Bezwaarbehandelaar opdracht

Deze functie als bezwaarbehandelaar bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) – onderdeel van Dienst Toeslagen – richt zich op het mensgericht afhandelen van bezwaarprocedures voor gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire. UHT is een tijdelijke organisatie met zes clusters en ruim 2.100 medewerkers die zich inzetten voor het financieel herstel van ouders, kinderen en nabestaanden. In deze rol behandel je bezwaarprocedures met betrekking tot nieuwe regelingen zoals de Kindregeling, Ex-partnerregeling, Late aanmeldingen, KOT, Huur/Zorg en Kindgebondenbudget (HZK). Je voert hoorgesprekken met gedupeerden en gemachtigden, neemt beslissingen op bezwaar in overeenstemming met wet- en regelgeving, en onderhoudt actief contact met betrokkenen tijdens het hele proces. Daarnaast informeer je gedupeerden over de stappen die UHT zet, bied je een luisterend oor en manage je verwachtingen, terwijl je realistisch blijft over het verloop van de procedure. De locatie is onbekend en de startdatum is 14-08-2026. Vereiste competenties zijn empathisch vermogen, zakelijke gesprekstechnieken, analytisch denkvermogen, zelfstandigheid, flexibiliteit, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden.