Freelance database marketeer opdracht

Bij KPN wordt gewerkt aan een volledig gepersonaliseerde omnichannel klantreis voor miljoenen klanten, waarbij Adobe Experience Cloud wordt ingezet voor realtime en geautomatiseerde customer journeys over kanalen zoals e-mail, app, web en direct mail. De afdeling Customer Personalisation & Analytics (CP&A) is verantwoordelijk voor zowel de segmentatie als de technische executie van deze campagnes. Als Omnichannel Campagne Manager ben je verantwoordelijk voor de technische inrichting en executie van campagnes en klantreizen. Je werkt hands-on in tooling en data om campagnes daadwerkelijk live te krijgen en te optimaliseren. Je rol zit op het snijvlak van database marketing, campaign development en data executie. Concrete taken omvatten het ontwerpen, bouwen en beheren van customer journeys en flows in Adobe (zoals AJO en ACS), het opzetten en beheren van klantsegmenten en selecties in Adobe Campaign Standard, het schrijven en optimaliseren van SQL-query’s in Teradata voor doelgroepselecties en controles, het controleren van datakwaliteit, selecties en campagne-inrichting, het inrichten van omnichannel campagnes (e-mail, app, web, DM, outbound), het monitoren van performance en het doorvoeren van optimalisaties. Daarnaast werk je samen met marketeers, analisten en data engineers om campagnes effectief in te richten. De rol is bedoeld voor locatiegebonden werk in Amsterdam. De vacature is geplaatst op 22-06-2026.