Deze opdracht is gepubliceerd via MiPublic.nl. Freelapp biedt dit project niet zelf aan.

Freelance Digital Support Medewerker opdracht

 2026-07-14 08:04:47  Onbekende locatie

Over deze opdracht

Incidenten en vragen oplossen voor een onbekende organisatie, zowel remote als op locatie. Locatie onbekend, remote mogelijk.

Voor een onbekende organisatie ben je als Digital Support Medewerker verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en vragen via verschillende kanalen zoals telefonisch, chat, selfservice en on-site. Je verwerkt meldingen en (bestel)aanvragen, registreert deze correct en ondersteunt gebruikers bij IT-werkplekken, laptops/desktops, smartphones en randapparatuur. Daarnaast beheer je AV- en vergaderruimtevoorzieningen, zoals vergaderruimtes en informatieschermen. Je beoordeelt tickets, bepaalt de juiste prioriteit en zet deze waar nodig door naar de juiste oplosgroep. De CMDB wordt gecontroleerd en op basis van eigen kennis en kennisbankartikelen geef je het juiste advies. Je draagt bij aan continue verbetering door documentatie, kennisdeling en trendanalyse. Daarnaast schakel je met leveranciers en coördineer je werkzaamheden bij incidenten. Je neemt deel aan (ad-hoc) oplosteams bij projecten en (productie)verstoringen. Integriteit, autonomie en klantwaarde staan centraal: je handelt zorgvuldig, werkt zelfstandig en denkt vanuit de gebruiker én de veiligheidskaders. De locatie is onbekend, maar remote werken is mogelijk. De rol is beschikbaar vanaf 14-07-2026.

Freelapp score:
Kwaliteitsbeoordeling opdracht
Tarief niet vermeld · onvoldoende data voor schatting
Looptijd tot 31-12-2026
Vaardigheden geen specifieke eisen vermeld
Uren/week 32 uur/week
Locatie 100% remote
Omschrijving uitgebreid
Gewenste ervaring onbekend

Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.

Mis geen opdrachten zoals deze

Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.

Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut

Gerelateerde Freelance Opdrachten

De volgende opdrachten vertonen overeenkomstige kenmerken met bovenstaande opdracht. Deze opdrachten zijn mogelijk interessant voor jou als je op zoek bent naar soortgelijke freelance opdrachten. Klik op een opdracht om meer details te bekijken of om te reageren.

Freelance Performance Marketeer voor een provinciale netwerkorganisatie in Zeeland (op locatie). Optimaliseert digitale campagnes, kanalen en platformen op basis van data en innovatie.
Meer informatie
SPOED
Performance Marketeer (Digital Experience) voor een overheid in Middelburg, Zeeland. Op locatie met onbekende uren per week en startdatum zo spoedig mogelijk.
Meer informatie
OverheidZZP.nl · 06-08-2026 ·
Digital content specialist zoekt een senior voor een opdracht op locatie. De rol is onbekend qua locatie en uren per week.
Meer informatie
TenTalent.nl · 29-07-2026 · Amsterdam ·
Digital Analytics Lead voor Gemeente Amsterdam in Amsterdam (op locatie). Start 29-07-2026, looptijd onbekend.
Meer informatie
LibLab.nl · 28-07-2026 · Amsterdam ·
Digital analytics lead rol bij Gemeente Amsterdam in Amsterdam (op locatie). Detacheringsopdracht met onbekende uren per week en looptijd.
Meer informatie
MiPublic.nl · 28-07-2026 · Amsterdam ·
De rol van Digital Analytics Lead bij de Gemeente Amsterdam richt zich op online measurement en AI-vliegwiel (fase 1) binnen de directie Communicatie. De opdracht is fulltime op locatie in Amsterdam, gepland vanaf 28-07-2026.
Meer informatie
TenMonks · 27-07-2026 · Amsterdam ·
OpdrachtomschrijvingIn de rol van digital analytics lead ben je verantwoordelijk voor twee samenhangende hoofdtaken binnen het datagedreven werken van de directie Communicatie van de Gemeente Amsterdam: Online measurement — het meten en duiden van online gedrag, en het vertalen daarvan naar inzichten en advies waarmee content en communicatie meer impact krijgen.  AI-vliegwiel (fase 1) — het op orde brengen van data en het bouwen van de eerste werkende AI-prototypes, als validatie van het concept (proof of concept), en daarnaast onderzoek naar een organisatiebrede uitrol. Je schakelt continu tussen wat nú kan met de bestaande middelen en het opbouwen van het toekomstbeeld. Je geeft sturing aan het team dat aan beide hoofdtaken werkt en draagt kennis en werkwijzen over, zodat het werk zelfstandig kan worden voortgezet. Hoofdtaak 1 — Online measurement Doel: data van online gebruikers en andere bronnen omzetten in bruikbare informatie en inzichten die richtinggevend zijn voor de keuzes van contentspecialisten en communicatieadviseurs. De centrale vraag: hoe krijgt de online boodschap van de gemeente de meeste impact?  Hoofdtaak 2 — AI-vliegwiel (fase 1) Doel: fase 1 van het AI-vliegwiel inrichten — data op orde brengen, de eerste werkende AI-prototypes realiseren (Strategie Maatje en Content Maatje), en de organisatie voorbereiden op een bredere uitrol.  Online strategie en implementatieplan Je ontwikkelt de online strategie voor datagedreven werken en zet deze om in een concreet implementatieplan.  Resultaat: vastgestelde online strategie en implementatieplan voor datagedreven werken.  Inzichten en advies Je zet data om in bruikbare inzichten en adviezen ter optimalisatie van content en communicatie, en richt hiervoor de benodigde dashboards in en beheert deze.  Kennisdeling: privacy, analysemethoden en toolingJe deelt kennis over bepalende aspecten van privacy (AVG), online analysemethoden en tooling via documentatie en workshops.   Rapportage en presentatie Je rapporteert en presenteert regelmatig met behulp van visuals. Resultaat: tussentijdse en eindrapportages over de behaalde resultaten, gepresenteerd met ondersteunende visuals.  Data-infrastructuur en AI-applicaties (prototypes) Je stuurt op het opzetten van de data-infrastructuur en het bouwen van de eerste werkende AI-prototypes (Strategie Maatje en Content Maatje). Het gaat daarbij om: het inrichten van geautomatiseerde dataverwerking, zodat data betrouwbaar en herhaalbaar beschikbaar komt; het opbouwen van een doorzoekbare kennisbank, zodat de prototypes onderbouwde en bronvaste antwoorden geven; het ontwikkelen van herbruikbare, taakgerichte AI-functionaliteiten; het ontwikkelen van de prototypes binnen de geldende privacy- en AVG-kaders en de uitgangspunten voor verantwoorde inzet van AI; het inrichten van monitoring en evaluatie van de prototypes op kwaliteit, kosten en gebruik. 
Meer informatie
BlueTrail · 27-07-2026 · Amsterdam ·
Digital Analytics Lead voor de Gemeente Amsterdam in Amsterdam, 36 uur per week van 31-08-2026 tot 30-06-2027.
Meer informatie
OverheidZZP.nl · 27-07-2026 ·
Voor een onbekende opdrachtgever zoekt men een Digital Analytics Lead voor een locatie-onbekende opdracht op locatie. De rol betreft communicatie met focus op digital analytics.
Meer informatie
OverheidZZP.nl · 27-07-2026 ·
Digital Solution Architect voor een IT-architect rol op locatie, locatie onbekend. Opdracht loopt vanaf 27-07-2026.
Meer informatie