Freelance Digital Support Medewerker opdracht
Over deze opdracht
Digital Support Medewerker bij een organisatie in Zwolle (remote mogelijk), met standby-diensten 1x per 2,5 maand (maandag 17:30–dinsdag 7:00 en vrijdag 17:30–maandag 7:00).
Als Digital Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met Digital-vragen en -incidenten binnen een organisatie. Je werkt vanuit de Digital Servicedesk en bemant ook de on-site support desk in Zwolle. De rol omvat het oplossen van incidenten en vragen, zowel remote als op locatie (via telefonie, chat, selfservice en on-site), het verwerken en registreren van meldingen en aanvragen, en het ondersteunen van gebruikers bij IT-werkplekken, laptops, desktops, smartphones en randapparatuur. Daarnaast beheer je AV- en vergaderruimtevoorzieningen, beoordeel je tickets op prioriteit, controleer je de CMDB en geef je advies op basis van eigen kennis en kennisbankartikelen. Je draagt bij aan continue verbetering door documentatie, kennisdeling en trendanalyse, en schakelt met leveranciers bij incidenten. De functie vereist deelname aan (ad-hoc) oplosteams bij projecten en verstoringen. De locatie is Zwolle, met mogelijkheid tot remote werken. Er is een standby-dienstregeling na een half jaar inwerkperiode, waarbij je 1x per 2,5 maand standby staat: een week lang vanaf maandag 17:30 tot dinsdag 7:00 en vanaf vrijdag 17:30 tot maandag 7:00.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 24-12-2026 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32 uur/week | |
| Locatie | Zwolle (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.