Freelance Functioneel Beheerder (WMO en Jeugd) opdracht

Freelance Functioneel Beheerder Zorgdomotica bij Hello Professionals in Amsterdam, 32-40 uur per week voor minimaal 6 maanden.

De Universiteit Utrecht zoekt een Functioneel Consultant TimeEdit voor een opdracht van 3 maanden (optie op verlenging) in Utrecht. De rol betreft functioneel beheer binnen het implementatieproject TimeEdit voor curriculumvoorbereiding.

Voor het ministerie van Defensie is een 12 maanden durende functie als Functioneel Beheerder HR IT beschikbaar op locatie. De opdracht heeft een looptijd van 12 maanden met optie op verlenging.

Duur: 12 maanden met optie tot verlengen. Voor onze opdrachtgever Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Zwolle, zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer is behoefte aan een functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband. Het gaat om het beheer van, ondersteuning bij en doorontwikkeling van de applicaties die gebouwd zijn. Samen met collega functioneel beheerders zorg je ervoor dat de projecten alle relevante zaken opleveren die nodig zijn om de ICT te kunnen beheren. We hebben dus iemand nodig die goed het overzicht kan houden, proactief kan plannen en organiseren, prioriteiten kan stellen en in de dynamiek kan schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt. Ervaring met en/of kennis van Agile- en scrumwerkwijze 1 jaarWerkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een overheids- of dienstverlenende organisatie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leverancier(s) en gebruikers 1 jaarAfgeronde opleiding op HBO niveau Kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm TFS (backlog)Kennis van en ervaring met Oracle systemen en databasen in het bijzonderAantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap NextRelevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige (zoals RVO of vergelijkbare) gebruikersorganisatieErvaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk)Kennis van de AVG wet- en regelgevingErvaring met het implementeren van deze regelgeving in applicaties is een pré Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 maanden (optie tot verlenging). Voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Jira/Confluence regio Groningen. Als functioneel beheerder Jira en Confluence word je verantwoordelijk voor de inrichting van beide omgevingen.Binnen Jira ga je in gesprek met projectmanagers en product owners over de gewenste inrichting, waarbij je bij voorkeur kiest voor een standaard, tenzij maatwerk noodzakelijk is. In dat geval richt je dit samen met de aanvrager in.Jira-activiteiten en taken:Bijhouden van distributielijsten in geval van calamiteitenOplossen, doorzetten en bewaken van incidentenAanmaken van filters, projecten en statistische rapportagesInregelen van autorisatiesInstalleren en updaten van add-ons en het testen van nieuwe add-onsAanmaken en configureren van kanbanborden en scrumsoftwareWerken met JQL (scriptingtaal) voor filters en automatiseringsregelsOpzetten van automatiseringsregelsInrichten en ondersteunen van advanced roadmapsBehandelen van informatieverzoekenTesten na Jira-releasesConfigureren van het systeem en dashboardsBewaken en bijhouden van Jira-licenties en add-onsOrganiseren van Jira key-useroverleggenUitvoeren van migratiewerkzaamheden en opschonen van niet-gebruikte objectenAdviseren van gebruikers over inrichting op basis van business requirements en doorvoeren van wijzigingen in configuratiesInregelen en bewaken van XrayOverleg voeren met de leverancierBinnen Confluence beheer je de inrichting met Refined en coördineer je het aanstellen van spacebeheerders. Je stemt de toegankelijkheid en actualiteit van deze spaces met hen af en begeleidt beheerders en gebruikers in de mogelijkheden van Confluence.Confluence-activiteiten en taken:Bijhouden van distributielijsten in geval van calamiteitenOplossen, doorzetten en bewaken van incidentenInregelen van autorisatiesAanmaken van spaces en inrichten van autorisatiegroepenAanmaken en inrichten van pagina’sBehandelen van informatieverzoekenTesten na Confluence-releasesInstalleren en updaten van add-ons en het testen hiervanConfigureren van het systeemBewaken van Confluence-licenties en add-onsOrganiseren van overleg met spacebeheerdersOpruimen van niet-gebruikte objecten en uitvoeren van migratiewerkzaamhedenAdviseren van gebruikers over inrichting op basis van business requirements en doorvoeren van wijzigingen in configuratiesGebruikers instrueren over het gebruik van add-onsOverleg voeren met de leverancier Je hebt een afgeronde HBO-opleidingJe bent gecertificeerd als Professional Scrum Master IJe bent gecertificeerd als Professional Scrum Product Owner IJe bent in het bezit van een Lean Six Sigma Green BeltJe hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerderJe hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het opzetten en managen van workflows, dashboards en rapportages binnen Jira en ConfluenceJe hebt minimaal 1 jaar ervaring in een adviserende rol binnen een overheidsorganisatieWensen:Je hebt ervaring met informatieanalyse (IA), procesbeschrijving en testenJe denkt actief mee in het optimaliseren van relevante IMG-processenJe hebt ervaring met TMAP en/of ISTQBJe hebt ervaring met BiSLJe hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftJe hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschriftJe bent bereid om minimaal 50% op kantoor in Groningen te werken Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 maanden, met optie op verlenging. Je zorgt voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving door applicaties te beheren, optimaliseren en af te stemmen op de behoeften van gebruikers en processen. Je beheert digitale werkplekken en zorgt dat medewerkers beschikken over de juiste middelen en toegangsrechten om effectief te kunnen werken. Daarnaast ondersteun je gebruikers, los je incidenten op en werk je samen met leveranciers om de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening te waarborgen. Wat ga je doen?Als IT Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat applicaties en IT-middelen optimaal functioneren en aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je werkt in een complex IT-landschap waarin je continu de balans zoekt tussen innovatie, standaardisatie en maatwerk. Je houdt je onder andere bezig met:Beheert en configureert essentiële applicaties en andere IT-middelen binnen een complex en gefragmenteerd IT-landschap. Stelt prioriteiten in het omgaan met legacy-systemen, technische schulden en innovatie, zodat applicaties blijven aansluiten op veranderende eisen en bedrijfsprocessen optimaal ondersteunen.Begeleidt en ondersteunt gebruikers bij het effectief gebruiken van applicaties. Past aanpak aan om weerstand tegen verandering te minimaliseren. Helpt digitale vaardigheden te verwerven en faciliteert de adoptie van nieuwe functionaliteit.Identificeert en verhelpt incidenten en problemen en benut externe leveranciers, voor een diversiteit aan systemen, om de continuïteit van bedrijfsprocessen te waarborgen.Optimaliseert werkprocessen en de inzet van technologie daarin, vindt een balans tussen standaardisatie en maatwerk. Zorgt ervoor dat systemen efficiënt blijven en optimaal aansluiten bij de behoeften.Zorgt voor de tijdige en juiste inzet van leveranciers in het beheer en de ontwikkeling van applicaties. Bepaalt wanneer externe ondersteuning vereist is en stemt inhoudelijke en procesmatige aspecten af met de leveranciers. Bewaakt de voortgang en de kwaliteit van de geleverde prestaties. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.Je hebt 5 jaar relevante werkervaring in IT-beheer of applicatiebeheer.Je hebt ervaring met complexe IT-omgevingen en diverse systemen.Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding.Je hebt goede communicatieve vaardigheden en gebruikersgerichte instelling.Wensen:Je hebt ervaring met leveranciersmanagement. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder MyChart. In deze rol werk je aan een patiëntgericht digitaal platform dat directe impact heeft op de zorgervaring. Je bent de verbindende schakel tussen zorg, IT en patiënt en zorgt ervoor dat het systeem optimaal functioneert, veilig is en continu wordt verbeterd. Een veelzijdige rol waarin beheer, optimalisatie en gebruikerssupport samenkomen binnen een dynamische zorgomgeving. Wat ga je doen?Beheren en configureren van MyChart, inclusief instellingen, autorisaties en systeemkoppelingenOndersteunen van zorgprofessionals bij gebruiksvragen en incidentenTesten, implementeren en documenteren van nieuwe functionaliteiten en updatesMonitoren van gebruik, performance en gebruikerservaring, inclusief rapportage aan stakeholdersBorgen van privacy en gegevensveiligheid conform geldende wet- en regelgevingSignaleren van verbetermogelijkheden en doorvoeren van procesoptimalisaties Je hebt een MyChart certificering.Je hebt ervaring binnen MyChart appplicatie en eventueel ambulatory (wens). Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden (optie tot verlenging). Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zijn wij op zoek naar twee Functioneel Beheerders regio Zwolle. Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer is behoefte aan een functioneel beheerder die zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en een duidelijke bijdrage levert aan het team.Je organiseert en structureert de werkzaamheden binnen de gestelde kaders en werkt effectief samen met collega’s. De rol richt zich op het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van bestaande applicaties.Samen met andere functioneel beheerders zorg je ervoor dat projecten alle relevante onderdelen opleveren die nodig zijn voor een goed beheer van de ICT-voorzieningen. Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleidingJe hebt aantoonbare kennis van en ervaring met SQL, onderbouwd met voorbeelden uit je CVJe hebt minimaal 1 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met Agile/ScrumWensen:Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap NextJe hebt kennis van en ervaring met de Agile werkwijze (Scrum) in combinatie met TFS (backlog)Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een grote overheids- of dienstverlenende organisatieJe hebt kennis van en ervaring met Oracle systemen en databasesJe hebt ervaring met het beheren van functionaliteiten binnen een gebruikersorganisatieJe hebt ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools, zoals TopdeskJe hebt aantoonbare werkervaring in een rol waarin je optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikersJe hebt kennis van de AVG-wet- en regelgeving en ervaring met het implementeren hiervan in applicaties Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 10 maanden. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Specialist Functioneel Beheer Burgerzaken. In deze rol werk je binnen een dynamische IT-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het optimaal functioneren van applicaties binnen de publieke dienstverlening. Je draagt bij aan betrouwbare en toekomstbestendige systemen, schakelt met verschillende stakeholders en speelt een sleutelrol in het verbeteren van digitale dienstverlening richting burgers. De opdracht biedt een combinatie van beheer, optimalisatie en projectmatige werkzaamheden binnen een maatschappelijk relevante context. Wat ga je doen?Beheren van applicaties binnen het domein BurgerzakenAfhandelen van incidenten, wijzigingen en verstoringenWaarborgen van beschikbaarheid en continuïteit van systemenOpstellen en onderhouden van beheerdocumentatie en monitoringCoördineren en realiseren van wijzigingen samen met technisch beheer en leveranciersBewaken van voortgang en escaleren richting stakeholders waar nodigDeelnemen aan projecten en adviseren over functionele mogelijkhedenUitvoeren van testen en analyseren/oplossen van problemenVerzorgen van kennisoverdracht binnen de organisatie Je hebt 2 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.Je hebt ervaring met applicaties binnen het Burgerzaken-domein (zoals Centric).Je hebt kennis van relevante ICT-beheerprocessen.Je hebt bekendheid met ITIL en/of BiSL.Je hebt ervaring met werken in een Agile/Scrum omgeving.Wensen:Je hebt ervaring met vergelijkbare gemeentelijke omgevingen (qua omvang/complexiteit).Je hebt inzicht in primaire en ondersteunende processen binnen publieke dienstverlening.Je hebt vermogen om te opereren in een dynamische en veranderende omgeving.Je hebt omgevingssensitiviteit (gevoel voor politiek-bestuurlijke context).Je bent proactieve, leergierige en analytische werkhouding.Je bent sterk in samenwerking en kennisdeling.Je hebt een positieve en oplossingsgerichte instelling. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 Maanden. Voor Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Zwolle zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. Wij zoeken een functioneel beheerder die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en goed kan werken in teamverband.Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer zoeken we een functioneel beheerder voor het eLoket die formulieren voor o.a. het aanvragen van subsidies ontwerpt, test én beheert.Je bent de spin in het web tussen de business, applicatiebeheerders en ontwikkelaars. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt. De werkzaamheden omvatten:1. Analyseren gebruikerswensen en regelingsteksten en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren2. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan3. Pro-actief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen, met Dictu en met de externe ontwikkelaar4. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen5. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen7. Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen8. Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testenDoor de wijze van aansturing en gezien de te verrichten werkzaamheden en aanverwante omstandigheden is het niet gewenst dat ZZP’ers worden voorgesteld. Business Information Management Foundation, BiSL of aantoonbare kennis daarvanAantoonbare kennis van Testen FoundationAantoonbare ervaring met Gegevensmodellering, Oracle; databases en SQLAantoonbare ervaring in het werken met XML en/of HTML, JS, SQL2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie, waarin met optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers2 jaar ervaring in het bezit van een HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau in een relevante IV- of ICT-richtingPré: Kennis van en ervaring met Agile werkwijze, in combinatie met watervalsgewijs werkenPré: Kennis van de AVG wet- en regelgeving, ervaring met het implementeren van deze regelgeving in applicatiesErvaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap NextErvaring in informatie analyse en het maken van een Functioneel OntwerpRelevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies