Freelance Klachten functionaris opdracht
Over deze opdracht
Externe klachtenfunctionaris voor reguliere klachtenopvang en -bemiddeling in de ziekenhuiszorg, 16 uur per week, locatie onbekend.
Voor een opdrachtgever in de ziekenhuiszorg wordt een externe klachtenfunctionaris gezocht voor de reguliere werkzaamheden binnen de klachtenopvang en -bemiddeling. De rol richt zich op het opvangen, informeren en begeleiden van patiënten en naasten, het bemiddelen bij klachten, het bewaken van de voortgang en wettelijke afhandelingstermijnen, en het verzorgen van administratieve werkzaamheden zoals registratie, dossiervoering en correspondentie in het klachtenregistratiesysteem. De functie is tijdelijk en omvat alleen de reguliere klachtenfunctionaris-rol, waarbij beleidsontwikkeling en overige werkzaamheden buiten scope vallen. De werkzaamheden vinden plaats op locatie, waarbij de functionaris zelfstandig en snel inzetbaar moet zijn met minimale inwerktijd. Vereist zijn een relevante hbo-opleiding, kennis van de Wkkgz, klachtenprocedures en wettelijke termijnen, aantoonbare ervaring met klachtenopvang en -bemiddeling binnen de ziekenhuiszorg, uitstekende communicatieve vaardigheden, ervaring met bemiddeling en conflicthantering, en het vermogen om onafhankelijk, zorgvuldig en empathisch te handelen.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 16 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.