Freelance Medewerker Early -Mender opdracht

Voor een onbekende opdrachtgever ben je als medewerker Early-Mender verantwoordelijk voor het behandelen van hypotheekachterstanden in de eerste fase, namelijk tot 60 dagen na het ontstaan. Je werkt binnen Bijzonder Beheer en combineert een menselijke benadering met analytisch werk. In een persoonlijk telefonisch gesprek breng je de oorzaak van de achterstand in kaart en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing, zoals een betaaltoezegging of een kortlopende betalingsregeling. Hierbij houd je rekening met de financiële ruimte van de klant om van te leven. Je analyseert hypotheekdossiers om oorzaken en risico’s te identificeren, bespreekt en legt betalingsafspraken vast die aansluiten bij de situatie van de klant, en signaleert mogelijke vervolgacties door tijdig te schakelen met collega’s of andere afdelingen. De functie vereist dat je een gesprek over geld eenvoudig houdt, goed luistert, doorvraagt en rustig blijft in gevoelige situaties. Je werkt gestructureerd en zorgt dat afspraken voor alle partijen duidelijk zijn vastgelegd. De locatie is onbekend en het werk vindt op locatie plaats. De vacature is geplaatst op 15-07-2026.