Freelance Medewerker klantenservice opdracht
Over deze opdracht
Medewerker klantenservice voor Organisatie Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) in IJsselstein. Werkzaamheden op locatie, uren en looptijd niet vermeld.
Voor Organisatie Werk en Inkomen Lekstroom (WIL), de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein, wordt een medewerker klantenservice gezocht. De rol is inzetbaar op de receptie van WIL en in het klantcontactcentrum in IJsselstein, waarbij dagelijks contacten met klanten, belanghebbenden en ketenorganisaties (zoals deelnemende gemeenten, Sante en Vluchtelingenwerk) worden afgehandeld. Taken omvatten het verwerken van vragen en het verstrekken van eerste lijnsinformatie via telefoon, face-to-face aan de balie en e-mail, met als doel doorverbindingen te voorkomen. Daarnaast worden klanten geïnformeerd over WIL en haar producten en diensten, worden aanvragen in ontvangen en ontvangstbewijzen verstrekt, en worden wachttijden beperkt tot maximaal 60 seconden. De organisatie werkt vanuit een mensgerichte aanpak met maatwerk binnen de geldende wet- en regelgeving.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 30-11-2026 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 24 uur/week | |
| Locatie | IJsselstein | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.