Freelance Procesmanager Continuous Improvement - Hero Interim Professionals opdracht

Duur: 6 maanden, met optie op verlenging. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Procesmanager Continuous Improvement die een sleutelrol speelt in het analyseren, optimaliseren en toekomstbestendig maken van bedrijfsprocessen. In deze rol werk je op het snijvlak van business en IT, waarbij je processen uniformeert, verbeterinitiatieven realiseert en stuurt op meetbare resultaten via KPI’s. Je krijgt de ruimte om innovaties uit de markt te vertalen naar concrete verbeteringen en draagt actief bij aan efficiëntere klantketens en hogere klanttevredenheid. Wat ga je doen?Analyseren van bedrijfs- en processtromen en signaleren van verbetermogelijkhedenInitiëren, uitwerken en (mede) implementeren van procesverbeteringen gericht op efficiency en effectiviteitUniformeren en optimaliseren van hoofd- en deelprocessen binnen de organisatie en klantketensVertalen van dienstverlening naar efficiënte processen en passende (IT-)oplossingenAansturen en voorzitten van procesteams met focus op continue verbeteringInrichten en bewaken van de PDCA-cyclus voor procesmanagementCoördineren en monitoren van de IT-roadmap binnen de afdelingDefiniëren, implementeren en opvolgen van KPI’s voor procesperformanceSignaleren van marktontwikkelingen en deze vertalen naar concrete verbeterinitiatieven Je hebt HBO+ / WO werk- en denkniveau.Je hebt 3 jaar relevante werkervaring.Je hebt ervaring met HR/M&O‑processen.Je hebt ervaring met procesanalyse, procesverbetering en implementatie.Je hebt projectervaring.Je bezit de volgende competenties; analytisch sterk resultaatgericht verbindend en communicatief vaardig onafhankelijk en proactief organisatie- en bestuurlijk sensitief Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies