Freelance specialist administratie opdracht

Bij KPN, een organisatie die werkt aan een slimmere, eenvoudigere en duurzamere werkwijze, is er een vacature voor een Specialist Administratie binnen het team Support & Billing. Dit team ondersteunt de Servicedesk met administratieve en facturatiegerelateerde werkzaamheden, waaronder het verwerken van klantvragen, klachten, administratieve wijzigingen en factuuronderwerpen buiten de standaard afhandeling. De rol richt zich specifiek op het standaardiseren, optimaliseren en borgen van facturatieprocessen voor LCE-klanten, waarbij niet-standaard facturen correct, tijdig en eenvoudig worden opgemaakt. De Specialist Administratie fungeert als aanspreekpunt voor facturatievraagstukken binnen LCE en combineert inhoudelijke expertise met coördinerend vermogen. Je bewaakt voortgang, signaleert afwijkingen en zet verbeteringen in gang, in samenwerking met backoffice-collega’s, ketenpartners en stakeholders. Taken omvatten het verzamelen, ordenen en structureren van gegevens uit diverse bronnen, het uitvoeren van interne controles op volledigheid, juistheid en tijdigheid, en het aansturen van collega’s in de backoffice. Daarnaast draag je zorg voor uitstekende interne en externe communicatie, rapporteert over doelstellingen en afwijkingen, en bewaakt de continuïteit en kwaliteit van processen. De functie vereist brede en diepgaande kennis van meerdere administraties, processen en systemen, evenals sociale vaardigheden voor advisering, coördinatie, supervisie en overleg. De locatie is onbekend en de werkzaamheden vinden op locatie plaats.