Freelance Supply and Customer Care Assistant opdracht
Over deze opdracht
Freelance medewerker voor customer service en orderverwerking bij een startend vrouwenmodemerk, locatie onbekend, 8 uur per week vanaf januari 2027.
Voor een startend vrouwenmodemerk dat zich richt op hoogwaardige, alledaagse damesmode met kwalitatieve materialen zoals cashmere en merinowol, zoeken wij een freelance medewerker voor customer service en orderverwerking. Het merk bevindt zich momenteel in de pre-launchfase en verwacht eind 2026 live te gaan. Vanaf januari 2027 wordt ondersteuning gezocht voor gemiddeld 8 uur per week bij de dagelijkse klantenservice en operationele afhandeling van bestellingen. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen via e-mail en andere communicatiekanalen, verwerken en controleren van bestellingen, opvolgen van order- en leverstatus, oplossen van klachten, verwerken van retouren en ruilingen, en contact onderhouden met logistieke partners. Daarnaast is er ruimte om mee te denken over verbeteringen in de customer journey en klantenservice. Ervaring met customer service, e-commerce, webshops of fashion is een pré, evenals affiniteit met vrouwenfashion en e-commerce. Sterke schriftelijke communicatie, zelfstandig en gestructureerd werken, oplossingsgericht denken en verantwoordelijkheid nemen zijn essentieel. Ervaring met systemen zoals Shopify, WooCommerce, Zendesk of Gorgias is een pré. De samenwerking kan ingericht worden op basis van een uurtarief of vaste maandelijkse vergoeding.
| Tarief | €30–€40/uur | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Shopify (1) | |
| Uren/week | 8 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.