Freelance Teamleider Servicedesk & Werkplekuitgifte opdracht

Voor een organisatie die zich in een periode van verandering bevindt, wordt tijdelijke versterking gezocht als teamleider Servicedesk & Werkplekuitgifte. Deze rol richt zich op het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening en het doorontwikkelen van het team binnen het domein IT-Basisdiensten. Je geeft leiding aan een omvangrijk en divers team van circa 35 medewerkers, verdeeld over meerdere subteams met specialismen zoals servicedesk, servicebalies, buitendienst en voorraadbeheer. De opdrachtgever zoekt een stevige en verbindende leider die overzicht houdt in een complexe omgeving en medewerkers mee kan nemen in verandering. Je bent zichtbaar, benaderbaar en weet anderen te inspireren met jouw visie. De rol omvat het geven van richting, het stimuleren van eigenaarschap en ontwikkeling, en het verbeteren van de kwaliteit en klantgerichtheid van de dienstverlening. Daarnaast draag je bij aan het versterken van de samenwerking binnen de IT-keten en het vertalen van strategische doelen naar concrete plannen en resultaten. De locatie is onbekend, maar remote werken is mogelijk. De organisatie bevindt zich in een dynamische IT-omgeving waar verandering en verbetering centraal staan.