Freelance Virtual Assistant gezocht opdracht

Voor Ons bedrijf zijn wij op zoek naar een betrouwbare en proactieve virtual assistent die ons ondersteunt bij administratieve werkzaamheden en klantcontact. Over ons: wij zijn gespecialiseerd in vloeren en werkt dagelijks voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Wij staan voor kwaliteit, duidelijke communicatie en een strakke planning. Door onze groei zijn we op zoek naar extra ondersteuning om onze processen soepel te laten verlopen en onze klanten optimaal te bedienen. Werkzaamheden: Inplannen van schouwingen (afspraken bij klanten)Je neemt telefonisch contact op met klanten om een afspraak in te plannen voor een vakman. Hierbij stem je de beschikbaarheid van de klant af op de planning van onze vakmannen. Beheer van de planningJe hebt inzicht in de agenda van onze vakmannen en plant afspraken efficiënt en logisch in. Voorbereiden van werkbonnenJe zorgt ervoor dat alle afspraken administratief correct worden verwerkt en dat werkbonnen tijdig en volledig klaarstaan voor onze vakmannen. Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en via chat)Je neemt de telefoon aan en helpt klanten met vragen. Hiervoor kun je gebruikmaken van onze chatbox met veelgestelde vragen, zodat je snel en zelfstandig antwoorden kunt geven. Wat wij zoeken: Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk) Klantgerichte en vriendelijke houding Sterk in plannen en organiseren Zelfstandig en nauwkeurig Ervaring met administratieve werkzaamheden is een pré Wat wij bieden: Flexibel (remote) werk Duidelijke processen en hulpmiddelen (zoals FAQ/chatbox) Samenwerking met een groeiend bedrijf