Freelance 24/7 Engineer NSOC opdracht

Voor het Network Security Operations Center (NSOC) van een onbekende opdrachtgever wordt tijdelijk aanvullende expertise gezocht voor het zelfstandig uitvoeren van de operationele regiefunctie binnen een 24/7-bezetting. De professional draagt bij aan de continuïteit en kwaliteit van de netwerkdienstverlening aan consumenten en zakelijke klanten door het bewaken van netwerk-, IT-platform- en dienstverleningprestaties met behulp van monitoring- en managementsystemen. Taken omvatten het signaleren, analyseren en beoordelen van incidenten en afwijkingen, het zelfstandig oplossen waar mogelijk, en het inschakelen van interne specialisten, storingswachten of externe partijen bij noodzaak. Daarnaast ligt de nadruk op het voeren van operationele regie tijdens changes en incidenten, inclusief bewaking van voortgang, prioriteiten en escalaties, en het zorgdragen voor tijdige communicatie naar stakeholders. De rol vereist kennis van en ervaring met Network Management Systems, monitoringsystemen en Element Managers, evenals incident- en change-management. Bij voorkeur is kennis van IP-, FttH- en HFC-netwerken en ITIL-processen aanwezig. De professional moet zelfstandig analyses kunnen uitvoeren onder tijdsdruk, prioriteiten stellen en regie voeren, met een assertieve en resultaatgerichte werkwijze. Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist, evenals beschikbaarheid voor een 5-ploegendienst binnen een 24/7-operatie. Locatie is onbekend en de opdracht is tijdelijk van aard.