Freelance Administratief Medewerker Klantcontact opdracht
Over deze opdracht
Freelance Administratief Medewerker Klantcontact bij Evides voor het ondersteunen van drinkwateraansluitingen op locatie. Focus op klantcontact, administratie en procesbewaking.
Voor Evides, een organisatie actief in de drinkwatersector, zoekt men een freelance Administratief Medewerker Klantcontact & Aansluitingen. Deze rol is gericht op het ondersteunen van het aanvraagproces voor nieuwe en gewijzigde drinkwateraansluitingen en het fungeren als aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun aanvraag, planning of voortgang. De medewerker werkt op locatie binnen het team Aansluitingen van de klantafdeling en werkt nauw samen met collega’s van de binnendienst, buitendienst, aannemers en ketenpartners zoals Stedin. De focus ligt momenteel op het snel en zorgvuldig afhandelen van e-mails en telefonische klantcontacten, waarbij dagelijks tussen verschillende systemen wordt geschakeld. Taken omvatten het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, informeren van klanten over planningen en wachttijden, verwerken en actualiseren van klant- en aansluitgegevens, ondersteunen van het aanvraagproces, bewaken van de voortgang van aanvragen en afhandelen van klantverzoeken en klachten. Het doel is een positieve klantbeleving te waarborgen, ook bij ongeduld of ontevredenheid van klanten. De werkzaamheden dragen bij aan een overzichtelijke administratie en het verder structureren van werkprocessen binnen het team. De locatie is onbekend en de opdracht is op locatie.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 01-04-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32–40 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.