Freelance Adviseur Kwaliteit opdracht

Als Adviseur Kwaliteit draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners binnen het domein Mens en Maatschappij door processen te optimaliseren, kwaliteit te verhogen en beleid effectief te vertalen naar de praktijk. Je werkt resultaatgericht en levert concrete, aantoonbare verbeteringen op binnen de organisatie, met name gericht op de keten Maatschappelijke Ondersteuning. De focus ligt op uniformiteit, rechtmatigheid en procesoptimalisatie, waaronder de implementatie van een uniforme PGB-werkwijze en rapportages volgens de 5-stappenmethodiek CRvB. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van knelpunten in processen, het vertalen daarvan naar verbeteracties, en het ondersteunen van de interne controle op Wmo-dossiers. Je werkt zelfstandig en resultaatgericht, met aandacht voor draagvlak in de organisatie, en betrekt collega’s bij de veranderingen. Je levert concrete producten zoals werkwijzen, formats, analyses en adviezen, en zorgt voor implementatie. De rol vereist procesmatig en projectmatig werken, beleid vertalen naar de praktijk, uitleggen van veranderingen in wet- en regelgeving, en het bewaken van kwaliteit. De opdracht vindt plaats in Leiden, op locatie.