Freelance Allround medewerker klantcontactcentrum opdracht
2026-07-14 14:27:32 AmsterdamOver deze opdracht
Allround medewerker klantcontactcentrum voor de ABG-organisatie (Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Gilze-Rijen) in Amsterdam op locatie. Dynamische rol met front-office, telefonisch en administratief klantcontact, social media en procesverbetering.
Als allround medewerker klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de ABG-organisatie, bestaande uit de gemeenten Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze-Rijen. Je werkt in een dynamische publieke dienstverleningsomgeving waar geen dag hetzelfde is. De rol omvat front-office dienstverlening (bijv. paspoorten, rijbewijzen, uittreksels), telefonisch klantcontact, administratieve afhandeling (zoals verhuizingen, geboorte- en overlijdensaangiftes), social media en procesverbetering door knelpunten te signaleren. Je werkt op locatie in Amsterdam en draagt bij aan een vlotte en betrokken dienstverlening via balie, telefoon, WhatsApp of social media. De organisatie zoekt een dienstverlenend ingestelde professional die rustig blijft onder druk, snel tot de kern komt en energie haalt uit afwisseling. Ervaring met het systeem IBurgerzaken en een Rijbewijs B (vanwege drie werklocaties) zijn vereist. Een afgeronde mbo+-opleiding (bij voorkeur Publiekszaken of Burgerzaken) en digitale vaardigheden worden gewaardeerd.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.