Opdrachtomschrijving Gemeente Zutphen Wij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. We omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren ons rijke verleden met trots. Bij ons staat goede dienstverlening centraal. We zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners. Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld. Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving. Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente! Opdracht Wat ga je doen? Je draagt bij aan de begeleiding en ondersteuning van inwoners die niet in staat zijn hun financiën op orde te krijgen. Je beheert inkomsten en uitgaven van inwoners die daar tijdelijk of structureel niet toe in staat zijn. Je wilt een problematische schuldsituatie voorkomen, oplossen of beheersbaar maken. Samen met je collega’s werk je aan een toekomst zonder geldstress voor onze inwoners. Als budgetbeheerder is je werk heel divers. Naast het op de rit krijgen van de financiën is het ook jouw taak om de inwoner zelfredzaam te maken. Dat doe je deels door zelf coachend te werk te gaan maar ook door flankerende hulp in te schakelen uit ons keten van partners. Buiten persoonlijk en telefonisch contact heb je te maken met veel administratieve handelingen, zoals het verwerken van betalingen, mailverkeer en rapporteren. Je voelt je betrokken en verantwoordelijk voor wat je doet voor en namens de inwoner. Je bent iemand die zich zonder (voor)oordeel kan inleven in de situatie van de inwoner. Je kunt, na een korte inwerkperiode, zelfstandig aan de slag en hebt kennis van schuldhulp en budgetbeheer. Je werkt accuraat, kunt goed verbanden leggen en kunt je met administratieve processen goed redden. Je bent communicatief goed vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Kortom, je bent empathisch, denkt in oplossingen en je staat stevig in je schoenen wanneer dat nodig is. Werkzaamheden o.a: Je start het traject zelfstandig op en voert de betalingen uit namens de cliënt; Je voert gesprekken (face-to-face en telefonisch) met de cliënt over o.a. dagelijkse financiële zaken en gaat coachend te werk; Je lost knelpunten binnen de financiële situatie van de inwoner op Je legt en onderhoudt contacten met (schuld)hulpverleners, leveranciers en schuldeisers over de situatie van de cliënt; Je voert administratieve handelingen uit zoals rapporteren, verwerken betalingen, e-mail-verkeer, correspondentie etc. Competenties Klantgerichtheid; Inlevingsvermogen; Zorgvuldigheid; Accuratesse; Zelfstandigheid; Samenwerkingsgerichtheid; Stressbestendigheid; Resultaatgerichtheid; Communicatieve vaardigheden; Verantwoordelijkheidsgevoel. Werkdagen De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do. De Eisen Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau;Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of budgetbeheer.Aantoonbaar beschikbaar voor een inzet van 24 uur per week gedurende de volledige opdrachtperiode;De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen, waaronder een laptop, telefoon en bijbehorende accessoires.De laptop moet een USB-C aansluiting met DisplayPort Alt Mode hebben en ondersteuning bieden voor externe beeldschermen via de USB-C poort.De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen; De Wensen Aantoonbare werkervaring met Stratech Perspectief.Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Schuldhulpverlener en/of Budgetbeheerder binnen een gemeentelijke organisatie.Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer, schuldhulpverlening en het begeleiden van inwoners naar financiële zelfredzaamheid.De USB-C aansluiting moet bij voorkeur USB Power Delivery (PD) ondersteunen, zodat de laptop via de docking kan worden opgeladen;
Meer informatie