Freelance Datasteward in de rol van Adoptiespecialist opdracht

Voor UWV, een grote complexe overheidsorganisatie, is er een freelance opdracht als Adoptiespecialist beschikbaar in Amsterdam (op locatie). De rol richt zich op de livegang van vertrouwelijkheidslabels voor documenten binnen de M365 omgeving, met een focus op adoptie, communicatie en implementatieactiviteiten. De Adoptiespecialist werkt binnen een tweedelijns ondersteuningsstructuur en draagt bij aan het communicatie- & adoptieplan voor de UWV-brede livegang. Taken omvatten het onderhouden en aanvullen van adoptiemiddelen (zoals handleidingen, FAQ’s en QRC’s), samenwerken met het Purview-team en de ICT Servicedesk voor effectieve incidentafhandeling, en rapporteren over de werking van de ondersteuningsstructuur aan de projectleiding. Daarnaast is de rol verantwoordelijk voor procesoptimalisatie, het opstellen van procesdocumentatie voor governance en compliance, en het begeleiden van medewerkers bij de implementatie van gestandaardiseerde processen rondom vertrouwelijkheidslabels. Kennis van de M365 suite, veranderkundige methodieken, communicatie- en adoptiemiddelen, en ervaring met ITIL Service Management Processen (met name incidentmanagement) zijn vereist. De kandidaat dient ervaring te hebben met procesoptimalisatie, incidentmanagement, adoptie bij verandertrajecten, het inrichten van IT-diensten en beheerprocessen, en het werken in complexe organisaties. Ervaring met de Scaled Agile Framework (SAFe) werkwijze is een pré.