Freelance Adviseur KCC (ZZP) opdracht
Over deze opdracht
Freelance Adviseur KCC (ZZP) voor Randstad bij Klant Contact Centrum in Lisse, 24 uur/week van 1 okt 2026 t/m 31 mrt 2027.
Voor Randstad wordt een Freelance Adviseur KCC (ZZP) gezocht om het Klant Contact Centrum (KCC) in Lisse te adviseren over het slimmer organiseren van taken met als doel een kwaliteitsslag. De opdracht omvat het opstellen van voorstellen voor de organisatie van taken binnen het team KCC, het begeleiden van een proces om roostertaken gezamenlijk te organiseren met andere teams, en het adviseren over een dashboard voor terugbelnotities. Daarnaast is er een ondersteunende rol bij een bijeenkomst voor drie gemeenteraden aan het einde van het jaar. De locatie is Lisse, waar de adviseur op locatie zal werken. Ervaring met KCC en dienstverlening bij gemeenten is vereist, evenals kennis van ambtelijke besluitvormingsprocedures en bestuurlijke sensitiviteit. Communicatieve vaardigheden zijn essentieel, zowel mondeling als schriftelijk. Het project start op 1 oktober 2026 en loopt tot 31 maart 2027. Het uurtarief bedraagt €80 - €92.
| Tarief | €80–€92/uur | |
| Looptijd | tot 31-03-2027 | |
| Vaardigheden | Omgevingswet (1) | |
| Uren/week | 24 uur/week | |
| Locatie | Lisse | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.