Freelance Functioneel Applicatiebeheerder Digitale Processen - Hero Interim Professionals opdracht

Duur: 6 maanden met optie tot verlenging. Voor onze opdrachtgever, de Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE), zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder Digitale Processen en DMS die een veelzijdige beheersrol vervult binnen een overheidsorganisatie die volop in ontwikkeling is. In deze opdracht ben je de schakel tussen eindgebruikers en het systeem Proza, waarbij je niet alleen technisch support biedt maar ook actief bijdraagt aan de doorontwikkeling van processen en het content management systeem. De combinatie van hands-on gebruikersondersteuning, analytisch probleemoplossen én het trainen van medewerkers maakt deze rol extra interessant. Deze uitvraag is uitsluitend beschikbaar op basis van detachering. Als Functioneel Applicatiebeheerder Digitale Processen en DMS voer je uiteenlopende beheerwerkzaamheden uit rondom het BPM/zaak- en content management systeem Proza.Inventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar passende oplossingen binnen ProzaGebruikers ondersteunen bij de implementatie en het dagelijks gebruik van ProzaBieden van 2e lijns support en ondersteuning bij incidentenUitvoeren van regie en analyse bij problemen in de processenTrainen van medewerkers en sleutelgebruikers in nieuwe functionaliteitOpstellen en beheren van instructies en handleidingenOndersteunen bij de inrichting van het content management systeem bij afdelingenMonitoren van het gebruik en proactief oplossen van issues Afgeronde HBO-opleidingCertificering BiSL of Vakopleiding Functioneel BeheerMinimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerderMinimaal 2 jaar recente ervaring met werken in een agile omgevingWensenErvaring binnen overheidsorganisaties Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies