Freelance Functioneel Beheer DIM opdracht

Opdrachtomschrijving Functioneel Beheerder Documentair Informatie Management (DIM) Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de digitale dienstverlening van de Gemeente Maastricht? Vind je het leuk om de schakel te zijn tussen gebruikers, leveranciers en ICT-specialisten? En krijg je energie van het optimaliseren van informatiesystemen en werkprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol Voor het team Functioneel Advies en Ondersteuning zoeken wij een Functioneel Beheerder Documentair Informatie Management (DIM). In deze functie ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het functioneel beheer van verschillende applicaties, waaronder Djuma, Kofax, iNavigator en Recourse. Je zorgt ervoor dat onze informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Daarbij ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en ICT-partners. Dankzij jouw inzet dragen automatisering en digitalisering direct bij aan een efficiënte dienstverlening voor inwoners, ondernemers en medewerkers van de gemeente

Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder DIM: Ben je het aanspreekpunt en de intermediair tussen gebruikers, ICT en leveranciers. Inventariseer en vertaal je wensen en behoeften van gebruikers naar functionele oplossingen. Analyseer je vragen, incidenten en knelpunten en draag je bij aan passende oplossingen. Denk je proactief mee over verbeteringen van systemen, processen en dienstverlening. Begeleid je implementaties van updates, wijzigingen en nieuwe functionaliteiten. Organiseer en faciliteert je testwerkzaamheden en voer je zelf testen uit. Neem je deel aan projecten en werkgroepen rondom aanbestedingen, implementaties en systeemontwikkelingen. Adviseer je gevraagd en ongevraagd over informatievraagstukken, samen met DIM-adviseurs en vakspecialisten. Werk je nauw samen met collega's binnen het vakgebied informatievoorziening. Beheer en actualiseer je handleidingen, werkinstructies en documentatie.

Wie ben jij? Jij bent een analytische professional die makkelijk schakelt tussen techniek en gebruikers. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot praktische oplossingen. Je bent daarnaast:
Een sterke teamspeler.
Communicatief vaardig.
Adviesvaardig en resultaatgericht.
Initiatiefrijk en proactief.
Organisatorisch sterk.
Flexibel, stressbestendig en omgevingsbewust.

Waarom werken bij Gemeente Maastricht? Bij Gemeente Maastricht werk je aan maatschappelijke vraagstukken die ertoe doen. Je krijgt de ruimte om mee te denken over de verdere digitalisering van onze organisatie en draagt direct bij aan een betrouwbare en toekomstbestendige informatievoorziening. Je komt terecht in een team van betrokken professionals waarin samenwerking, ontwikkeling en kennisdeling centraal staan.

De Eisen HBO werk- en denkniveau.Een afgeronde opleiding in de richting van ICT, Informatiemanagement of Functioneel Beheer.Kennis van en/of ervaring met BiSL en ITIL.Ervaring met de processen gebruiksbeheer, functionaliteitenbeheer en wijzigingenbeheer.Voor deze functie is een VOG verplicht.

De Wensen Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met zaakgericht werken.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met Djuma.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met Kofax.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met iNavigator.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met Recourse.Het is een voordeel wanneer je ervaring hebt met werken binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.

De opdracht wordt uitgevoerd via detachering.