Voorwaarden voor freelancers

Versie 2026-12 · geldig vanaf 1 december 2026 · voor elk account op Freelapp: Gratis, Basis en Premium

Waar wij wel en niet voor zorgen

Inhoud:

1. Wie we zijn
2. Je account
3. De accountvormen
4. Prijzen en btw
5. Een abonnement afsluiten
6. Looptijd, herinnering en terug naar Gratis
7. Openingskorting
8. Upgraden en downgraden
9. Stoppen en terugbetalen
10. Bedenktijd (herroepingsrecht)
11. Hoe we opdrachten verzamelen en indelen (AI)
12. Wat je wel en niet mag
13. Aansprakelijkheid en overmacht
14. Wijzigingen
15. Als Freelapp stopt
16. Klachten
17. Toepasselijk recht
18. Contact

1. Wie we zijn

Freelapp is een dienst van Consultend, KvK 55919502, btw NL851909474B01, Singel 355, 3311 HE Dordrecht, e-mail info@consultend.nl ("Freelapp", "wij"). Deze voorwaarden gelden voor iedereen met een account op Freelapp ("jij"), gratis of betaald. Je hoeft geen onderneming te hebben: ook als je je oriënteert op freelancen kun je een account maken. Naast deze voorwaarden geldt onze privacyverklaring.

2. Je account

Je maakt je account en logt in met je LinkedIn-account. LinkedIn vraagt je daarbij toestemming voor je naam, foto en e-mailadres; Freelapp gebruikt alleen je naam en e-mailadres. We plaatsen nooit iets op LinkedIn.

Je account is persoonlijk: je mag het niet met anderen delen. Een gratis account heeft geen einddatum. Wil je je account laten verwijderen, mail dan naar info@consultend.nl; we verwijderen het binnen 14 dagen en bevestigen dat per e-mail. Wat we daarna nog bewaren (bijvoorbeeld facturen, omdat de wet dat verplicht), staat in de privacyverklaring.

3. De accountvormen

Er zijn drie vormen. Wat precies bij elke vorm hoort, staat op de pagina Abonnementen.

Account	Prijs per jaar	Opdrachtenmail	Platformen in je account	Specialisaties
Gratis	€0	Wekelijks, op maandag	5 vaste platformen	1
Basis	€29 ex btw (€35,09 incl.)	Dagelijks	Alle platformen	3
Premium	€49 ex btw (€59,29 incl.)	Elk uur tussen 7 en 21 uur	Alle platformen	10

Alle openbare pagina's van Freelapp blijven voor iedereen toegankelijk, met of zonder account. Opdrachten die bedrijven rechtstreeks op Freelapp plaatsen, zijn voor iedereen zichtbaar.

4. Prijzen en btw

Prijzen staan exclusief 21% btw, met de prijs inclusief btw erbij. Je betaalt het bedrag inclusief btw, vooraf voor een heel jaar. Je krijgt een factuur, die je altijd kunt downloaden op de pagina Facturen in je account.

5. Een abonnement afsluiten

• Je kiest Basis of Premium en vult je factuurgegevens in. Vóór het betalen zie je een overzicht met het abonnement, de periode en de prijs. Klopt er iets niet, dan pas je het daar aan of ga je terug.
• Bij het betalen ga je akkoord met deze voorwaarden en vraag je uitdrukkelijk om je abonnement direct te laten ingaan (zie artikel 10).
• Je betaalt via onze betaaldienst Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL. Het abonnement begint zodra Mollie je betaling bevestigt. Lukt de betaling niet, dan is er geen abonnement en betaal je niets.
• Je krijgt een bevestiging per e-mail, met deze voorwaarden en het modelformulier voor herroeping als pdf. We bewaren zelf ook welke versie van de voorwaarden je hebt geaccepteerd.
• Alle afspraken en communicatie zijn in het Nederlands.

6. Looptijd, herinnering en terug naar Gratis

Een abonnement loopt een jaar vanaf de dag dat je betaalt. Voorbeeld: betaal je op 7 juli, dan loopt het tot en met 6 juli een jaar later.

Het abonnement verlengt niet automatisch; je hoeft dus niet op te zeggen. We sturen je een herinnering een maand (30 dagen) en twee weken (14 dagen) voor de vervaldatum, en op de vervaldag zelf. Verleng je op tijd, dan begint je nieuwe jaar op de oude vervaldatum; je verliest geen dagen.

Verleng je niet, dan heb je de dag na de vervaldatum automatisch weer een gratis account. Je account, je profiel en je bewaarde opdrachten blijven bestaan; alleen de extra's van je abonnement vervallen.

7. Openingskorting

Start je vóór 1 april 2027 (Nederlandse tijd) de betaling voor een betaald abonnement en wordt die bevestigd, dan krijg je 50% openingskorting. Het moment waarop je de betaling start telt. De korting geldt ook voor elke volgende verlenging en voor een upgrade naar Premium, zolang je je abonnement zonder onderbreking verlengt. Val je terug naar Gratis, dan vervalt de korting.

8. Upgraden en downgraden

• Van Basis naar Premium kan altijd. Je betaalt het prijsverschil voor de resterende dagen tot je vervaldatum (minimaal €1 ex btw), met je openingskorting als je die hebt. Je vervaldatum blijft hetzelfde.
• Van Premium naar Basis kan bij verlenging. Je houdt Premium tot je vervaldatum; daarna begint je nieuwe jaar als Basis.

9. Stoppen en terugbetalen

Omdat een abonnement niet automatisch verlengt, laat je het gewoon aflopen. Een lopend jaar betalen we niet tussentijds terug, ook niet als je je account laat verwijderen. Je wettelijke rechten blijven gelden: je bedenktijd (artikel 10) en de situaties in de artikelen 13, 14 en 15.

Gaat er iets mis met een betaling, zoals een dubbele betaling of een betaling die niet meer bij je abonnement past, dan betalen we het bedrag terug (automatisch, of binnen 14 dagen nadat we contact met je hebben opgenomen) en sturen we een creditfactuur. Boek je een betaling terug via je bank, of betalen wij hem terug, dan vervalt wat je met die betaling hebt gekocht.

10. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Neem je een abonnement als particulier, dan mag je het binnen 14 dagen nadat Mollie je betaling heeft bevestigd zonder opgave van reden ongedaan maken. Dat geldt ook voor een verlenging en een upgrade. Je abonnement gaat direct in; daar vraag je bij het betalen zelf om. Maak je het ongedaan, dan betaal je alleen voor de dagen dat je het had en krijg je de rest binnen 14 dagen terug. Een verlenging die nog niet is begonnen, betalen we volledig terug. Mail ons of gebruik het modelformulier voor herroeping. Neem je het abonnement voor je onderneming, dan geldt deze bedenktijd niet.

11. Hoe we opdrachten verzamelen en indelen (AI)

Freelapp verzamelt opdrachten van andere websites en toont ze met een link naar de bron. We doen ons best om dat zorgvuldig en zonder onderbreking te doen, maar we garanderen niet dat elke opdracht volledig, juist of nog beschikbaar is. Websites kunnen wegvallen of erbij komen; het aantal platformen per account kan daardoor veranderen. De 5 platformen van een gratis account kunnen we vervangen door vergelijkbare platformen.

We gebruiken AI om opdrachten in te delen. Een AI-model leest de tekst van een opdracht en bepaalt bijvoorbeeld bij welk beroep en welke sector hij hoort, waar het werk plaatsvindt, wie de opdrachtgever is, welke vaardigheden gevraagd worden en, als de opdracht geen tarief noemt, een geschat uurtarief. Ook maakt het een korte samenvatting.

Zo'n model werkt met waarschijnlijkheden: op basis van wat het heeft geleerd, kiest het het antwoord dat het meest waarschijnlijk klopt. Het begrijpt de tekst niet zoals een mens, en kan zich dus vergissen. Een opdracht kan daardoor bij het verkeerde beroep staan, of een geschat tarief kan afwijken van wat de opdrachtgever betaalt. Een geschat tarief herken je altijd aan "ca." in de lijsten en aan "schatting van Freelapp" op de opdrachtpagina.

We controleren de indelingen regelmatig en verbeteren onze modellen en scripts doorlopend, zodat er steeds minder fouten in zitten. De tekst bij de bron is altijd leidend. Zie je een fout? Laat het ons weten via de contactpagina; dan passen we het aan.

12. Wat je wel en niet mag

Je gebruikt Freelapp voor je eigen zoektocht naar opdrachten. Het is niet toegestaan om de gegevens van Freelapp automatisch uit te lezen (scrapen), door te verkopen of in een eigen dienst te gebruiken, of om je account met anderen te delen. Doe je dat toch, dan mogen we je account schorsen of beëindigen. We laten je eerst weten waarom en geven je de kans om te reageren. Beëindigen we een betaald account om misbruik, dan mogen we de schade die we daardoor lijden verrekenen met het resterende deel van je jaar.

13. Aansprakelijkheid en overmacht

Gebruik je Freelapp voor je onderneming, dan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals een gemiste opdracht of gederfde omzet. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald, met een minimum van €100. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Freelapp, en niet als de wet dat verbiedt.

We zijn niet aansprakelijk als we iets niet kunnen nakomen door overmacht: een oorzaak buiten onze invloed die we redelijkerwijs niet konden voorkomen, zoals een storing bij een website waarvan we opdrachten halen. Duurt dat langer dan 30 dagen, dan mag je je abonnement opzeggen en betalen we het resterende deel van je jaar naar verhouding terug.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden en de inhoud van de accounts wijzigen als daar een goede reden voor is, zoals een nieuwe wet, een website die stopt, of een technische of beveiligingsreden. Een wijziging kost je nooit extra binnen een jaar dat je al hebt betaald. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Een nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende verlenging. Is een wijziging wezenlijk en in je nadeel, dan mag je je abonnement opzeggen tot de dag waarop ze ingaat; we betalen het resterende deel van je jaar dan naar verhouding terug.

15. Als Freelapp stopt

Stoppen we met Freelapp of met de betaalde abonnementen, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. Je betaalde abonnement loopt door tot de stopdatum; het resterende deel van je jaar betalen we naar verhouding terug.

16. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@consultend.nl. We bevestigen je klacht en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je particulier, dan houd je de bescherming die het recht van je woonland je geeft, en is de rechter bevoegd die de wet aanwijst. Gebruik je Freelapp voor je onderneming, dan worden geschillen voorgelegd aan de Rechtbank Rotterdam.

18. Contact

Vragen over je account, abonnement of factuur? Mail naar info@consultend.nl of gebruik de contactpagina.