Duur: 7 maanden. Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. In deze veelzijdige rol ondersteun je de inrichting, het beheer en de verdere ontwikkeling van de informatievoorziening binnen DOSCO. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, vertaalt wensen naar concrete IT-oplossingen en draagt bij aan de implementatie van nieuwe systemen en diensten. Een mooie opdracht waarin je impact maakt op de digitale ondersteuning van een organisatie die essentieel is voor Nederland. Wat ga je doen?Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers van IT-systemen en applicaties.Inventariseren, analyseren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten, wensen en klachten.Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties voor IT-dienstverleners.Adviseren van gebruikers en management over informatievoorziening en IT-oplossingen.Ondersteunen bij de implementatie en introductie van nieuwe systemen en diensten.Beheren van autorisaties en ondersteunen van Identity & Access Management-processen.Bewaken van het juiste gebruik van applicaties, systemen en IT-diensten.Onderhouden van registratiesystemen en administratieve IT-processen.Opstellen van rapportages en managementinformatie over het gebruik van applicaties en IT-middelen.Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisaties binnen de informatievoorziening.Ondersteunen bij operationele werkzaamheden rondom functioneel beheer en informatiemanagement.Afstemmen met interne stakeholders en externe IT-dienstverleners om de dienstverlening continu te verbeteren. Context en DoelstellingJe werkt binnen het bedrijfsbureau van de afdeling Informatiemanagement van de Divisie Staf DOSCO.Ondersteunen van de inrichting, het beheer en de implementatie van de informatievoorziening.Fungeren als schakel tussen gebruikers en IT-dienstverleners.Verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van IT-diensten.Bijdragen aan een veilige en goed beheerde informatievoorziening.Ondersteunen bij de introductie van nieuwe systemen en werkwijzen.Bewaken van correct gebruik van applicaties, autorisaties en IT-middelen.Leveren van managementinformatie en inzichten voor verdere optimalisatie van de dienstverlening. 2 jaar werkervaring als IT support of soortgelijke functie.Wensen1 jaar werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.Werkervaring met IAM (Identity Access Management)Je kent de principes van bestuurlijke informatievoorziening en automatisering.Je bent vertrouwd met het (standaard) assortiment aan producten en diensten binnen de informatievoorziening, evenals met de verschillende serviceniveaus die voor generieke IV‑diensten gelden. Je weet welk instrumentarium een IV‑manager tot zijn of haar beschikking heeft en volgt de laatste ontwikkelingen op het gebied van generieke IV, communicatiemiddelen, webservices en data‑interchange. Projectmanagementmethoden zoals PRINCE2 en servicemanagement volgens ITIL behoren tot het bekende repertoireJe beschikt over een grondig begrip van de basisprincipes van informatiebeveiliging – beschikbaarheid, exclusiviteit, integriteit en privacy – en van de relevante informatievoorzieningsprocessen binnen OG&K.Je hebt inzicht in de bedrijfsvoering en de bijbehorende IV‑ondersteuning.Je begrijpt de werking en de mogelijkheden van de gebruikte systemen, evenals de procedures en processen die daarbij horen. Je kent de kosten‑drijvers van de toegepaste IV‑diensten en ziet hij/zij de raakvlakken tussen IV/ICT en informatiebeveiliging.Je bent vaardig in het behandelen van operationele vraagstukken, waaronder wensen, problemen en klachten van gebruikers.Je draagt op een dynamische, flexibele en creatieve manier bij aan het oplossen van deze problemen. Het geven van advies, het verdedigen van richtlijnen en voorschriften en het vertalen van specifieke gebruikerseisen naar functionele eisen behoren tot je dagelijkse bezigheden. Je kan je snel bekwamen in het gebruik van nieuwe IV‑managementsystemen, autorisatiebeheer toepassen en heldere rapportages en managementinformatie opstellen. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies
Meer informatie