Freelance Inhuur kwaliteitsmedewerker inburgering opdracht

Vanwege tijdelijke vervanging is het team Inburgering (onderdeel van cluster WLM: Wonen, Leefbare Wijken en Migratie) op zoek naar een kwaliteitsmedewerker met als aandachtsgebied Inburgering. Het team bestaat uit 15 consulenten Inburgering en 4 ondersteuners die zich bezighouden met de begeleiding van Inburgeraars vanaf de Brede Intake tot het einde van de inburgering. De rol is gericht op het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en continue verbetering van processen, waarbij intensief wordt samengewerkt met consulenten, procespecialisten, functioneel beheerders, procescontrollers, beleidsadviseurs en de teammanager. Taken omvatten het borgen van de kwaliteit van uitvoering op doelmatigheid en rechtmatigheid (bijv. toetsen dossiers, coachen medewerkers, geven van werkinstructies), het beheren, analyseren, controleren en bewaken van de Administratieve Organisatie (zoals procesbeschrijvingen en documenten), en het analyseren van wetgeving, beleid en jurisprudentie om deze toe te passen, uit te leggen en te vertalen in procesbeschrijvingen. De opdracht richt zich met name op het toetsen van dossiers zodat nieuwe medewerkers hun certificaten kunnen halen en door kunnen met het aanleren en uitvoeren van deelprocessen. Daarnaast wordt verwacht dat de kandidaat meedenkt over de brieven en beschikkingen ten behoeve van een nieuw te implementeren clientvolgsysteem: Isamenleving. De locatie is onbekend en de opdracht is op locatie.