Freelance Inkomensconsulent Intake Levensonderhoud opdracht

Deze opdracht betreft de rol van inkomensconsulent intake levensonderhoud binnen de afdeling W&I van een gemeentelijke organisatie in Rotterdam. De werkzaamheden vinden deels op een gemeentelijk kantoor en deels thuis plaats, waarbij tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor wordt gewerkt. Verdere aanwezigheid op kantoor is minimaal twee dagen per week. De focus ligt op het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, waarbij je in gesprek gaat met burgers, hun situatie analyseert en de hulpvraag helder in beeld brengt. Je communiceert met mensen met uiteenlopende achtergronden, neemt initiatief, werkt planmatig en structureert je eigen werkproces. Klantgerichtheid staat centraal bij het toetsen en beoordelen van vraagstukken, waarbij je integer handelt en informatie over inkomenssituaties duidelijk communiceert. Je bent besluitvaardig, communiceert adequaat onder tijdsdruk en beheert je caseload zelfstandig. Daarnaast werk je samen met collega’s binnen en buiten je team en ben je stressbestendig. De locatie is Rotterdam, met de mogelijkheid tot remote werken. De opdracht is gericht op het voorzien in de basisbehoefte van Rotterdammers door hen te helpen met werk en inkomen.