Freelance Interim Coördinator Servicepunt opdracht
Over deze opdracht
Interim Coördinator Servicepunt voor Vereniging van Nederlandse Gemeenten, locatie onbekend, start 05-06-2026, tijdelijke vervanging zwangerschapsverlof.
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) zoekt een interim Coördinator Servicepunt voor het tijdelijk versterken van de dagelijkse coördinatie, structuur en kwaliteit van dienstverlening binnen de Facilitaire Dienst. De rol richt zich op het Servicepunt, dat het eerste aanspreekpunt is voor vragen, meldingen en aanvragen rondom werkomgeving en vergaderfaciliteiten, en werkt nauw samen met leveranciers, interne afdelingen en de receptie. De interim coördinator vervult een centrale rol in de aansturing en ondersteuning van het team, draagt operationeel bij aan de dagelijkse werkzaamheden door zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer, en zorgt voor structuur in rollen, taken, prioriteiten en werkafspraken. Daarnaast sturen op kwaliteit, voortgang en tijdige afhandeling van meldingen, coachen medewerkers in klantgericht en proactief handelen, en analyseren werkzaamheden en processen om knelpunten te signaleren en verbeteringen door te voeren. De opdrachtgever streeft naar een geïntegreerde serviceverlening met hospitality als centraal thema, waarbij bezoekers, collega’s en interne klanten een professionele, gastvrije en consistente ervaring krijgen. De locatie is onbekend en de opdracht start op 05-06-2026. Ervaring met procesoptimalisatie, coördineren van een operationeel service-, facilitair of hospitalityteam, en oog hebben voor houding, gedrag en samenwerking binnen een team zijn vereist.
| Tarief | €95/uur | |
| Looptijd | tot 05-06-2029 | |
| Vaardigheden | Procesoptimalisatie (1) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.