Freelance Interim Procesbegeleider Postproces opdracht

Deze interim rol richt zich op het professionaliseren en duurzaam verankeren van het postproces binnen een publieke organisatie. De locatie is Amsterdam, waar je op locatie werkt. De opdracht start zo spoedig mogelijk en heeft een looptijd van 6 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging. Je werkt 24 uur per week aan een breed scala aan taken, waaronder het vormgeven van een nulmeting en gedragen aanpak samen met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners. Daarnaast begeleid je snelle verbeteringen, ontwerp, besluitvorming en invoering, en draag je zorg voor een gezamenlijk beschreven werkwijze, een afgestemde RASCI-matrix, en een voorstel voor training en kennisoverdracht. Ervaring met participatief ontwerpen, implementeren en borgen van werkwijzen met Lean is vereist, evenals kennis van ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen. Werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie wordt als een pré gezien.