Freelance Junior Procesregisseur Toeslagen opdracht

Als Junior Procesregisseur Toeslagen bij de Belastingdienst werk je binnen de afdeling Projecten & Processen van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Deze organisatie heeft de opdracht om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. Jouw rol richt zich op het ontwerpen, schrijven, onderhouden en optimaliseren van processen, waarbij je zowel nieuwe als bestaande processen verbetert en afbouwt. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Almere (met verplichte donderdag) en Utrecht, maar kan ook op andere locaties in Nederland actief zijn. Je adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven, en voert kwaliteitsanalyses uit op procesniveau. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van de kennisbank en fungeer je als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent. Je werkt samen met gedelegeerde proceseigenaren, collega-procesregisseurs en andere stakeholders, waarbij communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid essentieel zijn. Ervaring met MS Office en BPMN is vereist, evenals minimaal HBO-denkniveau of 2 jaar relevante werkervaring.