Freelance Klachtcoordinator opdracht
2026-06-23 08:28:43 AmsterdamOver deze opdracht
Klachtcoordinator voor gemeente Purmerend (16-24 uur/week, locatie Amsterdam met remote mogelijkheid, tijdelijke opdracht).
Voor de gemeente Purmerend, een groeiende gemeente die uitgroeit naar 100.000 inwoners, is een tijdelijke klachtcoordinator gezocht voor 16 tot 24 uur per week. De rol is onderdeel van het domein Bedrijfsvoering en diensten, dat zowel direct als indirect ondersteunt aan de andere domeinen (Maatschappelijk en Ruimtelijk). De werkzaamheden vinden plaats in Amsterdam, waarbij hybride werken mogelijk is in afstemming. De klachtcoordinator fungeert als centraal aanspreekpunt voor klachten van inwoners en organisaties, coördineert de afhandeling, bewaakt kwaliteit en voortgang, en werkt samen met verschillende afdelingen. Daarnaast analyseert de rol signalen uit klachten om verbeterpunten voor dienstverlening en interne processen te identificeren. Ervaring met klachtprocessen, conflictbemiddeling en relevante wet- en regelgeving (zoals de Algemene wet bestuursrecht) is vereist. De opdracht is tijdelijk en de startdatum is niet expliciet vermeld. Het uurtarief is niet vermeld in de tekst.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 23-06-2029 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 24 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.