Freelance Klantmanager inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen opdracht

Bij de gemeente Oosterhout ben je als Klantmanager Participatie verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van inwoners bij hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Je werkt mee aan de ambitie van Oosterhout om in 2030 een arbeidsmarkt te creëren die kansen biedt voor inwoners en ondernemers. In deze rol voer je gesprekken met inwoners, breng je hun situatie breed in kaart en begeleid je hen in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij houd je rekening met een brede blik, zoals Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid. Je beheert een eigen caseload, screent aanvragen levensonderhoud, verwerkt beëindigingen en mutaties, en beoordeelt en beslist over maatregelen en boetes. Daarnaast draai je mee in de integrale front office waar inwonervragen binnenkomen. Je werkt samen met inwoners, ketenpartners en collega’s om inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Voor deze functie heb je een afgeronde hbo-opleiding en werkervaring als klantmanager nodig. Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving is vereist, evenals het vermogen om creatieve oplossingen voor te stellen en professionals bij elkaar te brengen. Je handelt vanuit vertrouwen en mogelijkheden met als doel de zelfstandigheid van inwoners te vergroten. Je beschikt over coachende vaardigheden en kunt goed functioneren in een hectische omgeving.