Freelance Kwaliteitsmedewerker burgerzaken opdracht

Voor een gemeente wordt een tijdelijke freelance Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken gezocht om de verbindende schakel te zijn tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering. De rol richt zich op het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening, adviseren bij complexe vraagstukken en zorgen dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig blijven. Daarnaast is er een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit door vakkennis te delen, collega’s te ondersteunen en processen efficiënter te maken. De werkzaamheden vinden plaats binnen het team Burgerzaken, bestaande uit 20 collega’s verdeeld over frontoffice, midoffice en backoffice. De opdracht is voor minimaal 6 maanden, met een beschikbaarheid op vrijdag als essentieel vereiste. Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met ambitie om een volgende stap te zetten is vereist. Daarnaast wordt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau verwacht, zoals NNB diploma’s, een hbo-opleiding publieksrecht aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist. Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken, bestuursrecht, procesrecht, privacy (AVG) en gegevensverstrekking is noodzakelijk, evenals goede digitale vaardigheden en ervaring met voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.