Freelance kwaliteitsmedewerker Burgerzaken opdracht

Voor een gemeente wordt een tijdelijke kwaliteitsmedewerker Burgerzaken gezocht voor 24 tot 32 uur per week, voor een periode van minimaal 6 maanden. De rol richt zich op het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening, adviseren bij complexe vraagstukken en het actueel houden van werkprocessen, procedures en werkinstructies. De medewerker fungeert als verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering, met een focus op privacybeheer, AVG, digitalisering en informatiebeveiliging. Daarnaast wordt verwacht dat de medewerker vakinhoudelijk advies geeft, ondersteuning biedt bij complexe casuïstiek en bezwaar- en beroepschriften behandelt (met name op vrijdagen). De functie vereist ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken, met de ambitie om een volgende stap te zetten. Een aantoonbaar hbo werk- en denkniveau is vereist, bijvoorbeeld via NNB-diploma’s, een hbo-opleiding publieksrecht of de vakopleiding GBA/BRP-specialist. Kennis van bestuursrecht, procesrecht, privacy, AVG en gegevensverstrekking is essentieel, evenals goede digitale vaardigheden en ervaring met relevante systemen en applicaties. De medewerker werkt zelfstandig, maar ook samen met een team van 20 collega’s binnen Burgerzaken (frontoffice, midoffice en backoffice). Locatie is onbekend, maar de functie is op locatie. Startdatum is 22-09-2026.