Freelance Kwartiermaker Contactcentrum opdracht

Voor de voorbereiding, coördinatie en invoering van het toekomstige Contactcentrum richting de operationele start in het derde kwartaal van 2027 wordt een kwartiermaker gezocht. Deze rol speelt een sleutelrol in de samenhang tussen alle voorbereidingsactiviteiten binnen een bestuurlijke en organisatorisch complexe omgeving in de publieke sector. De opdracht vindt plaats in Harderwijk en vereist nauwe samenwerking met drie huidige teamleiders, project- en werkgroepen, bedrijfsvoering, betrokken EHZM-organisaties en andere relevante partijen. De kwartiermaker zorgt voor regie op bestuurlijke besluitvorming, coördineert de organisatorische inrichting, personele overgang, huisvesting, systemen en communicatie, en bewaakt samenhang, voortgang, risico’s en afhankelijkheden. Daarnaast begeleidt de overgang naar de nieuwe leidinggevende en zorgt voor een zorgvuldige overdracht. Vereist zijn vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau, een afgeronde hbo-opleiding in (project)management, bedrijfskunde, bestuurkunde of organisatiekunde, en minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als kwartiermaker, project- of programmamanager bij complexe organisatieveranderingen of samenwerkingsverbanden in de publieke sector. De rol is locatiegebonden en vereist politieke sensitiviteit, analytisch sterk zijn en het vermogen om complexe materie bondig op te schrijven.