Freelance Medewerker Centrale Storingsreceptie opdracht
Over deze opdracht
Medewerker Centrale Storingsreceptie bij Stedin in Rotterdam (locatie Amsterdam) voor storingen gas & elektra, met 24/7-diensten en startdatum 15-06-2026.
Als medewerker van de centrale storingsreceptie bij Stedin werk je in de ‘meldkamer’ als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen. Je beoordeelt de complexiteit van klantmeldingen, schakelt met collega’s buiten en vertaalt hun ervaringen naar procesverbeteringen binnen je team. De rol vereist affiniteit met techniek, met name het elektriciteits- en gasnetwerk, en het snel eigen maken van verschillende systemen. Je bent organisatorisch talent, oplossingsgericht en ambitieus, met kennis van systemen zoals SAP en het vermogen om tussen programma’s te switchen. Kwaliteit staat voorop, waarbij binnen het CSR alles in één keer goed moet zijn, ook bij levensgevaarlijke situaties. Je bent nieuwsgierig en leergierig, gericht op het verbeteren van klantcontact via verschillende media zoals WhatsApp, e-mail of chat. De functie biedt veel afwisseling en verantwoordelijkheid, met een locatie in hartje Rotterdam (op locatie in Amsterdam) en startdatum 15-06-2026. Het team bestaat uit circa 30 collega’s die gedeeltelijk 24/7-diensten draaien.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | SAP, ERP-systemen (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) (2) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.