Freelance Medewerker Klant en Service KCC opdracht

BijOranje zoekt voor Maasdelta Groep, een toegankelijke en servicegerichte woningcorporatie met zo'n 16.000 woningen en bedrijfspanden, een gemotiveerde Medewerker Klant & Service voor een tijdelijke interim-rol. De opdracht vindt plaats op het kantoor in Spijkenisse, waarbij hybride werken niet van toepassing is. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur, met een inzet van 32 tot 36 uur per week. Als eerste aanspreekpunt voor bewoners behandel je uiteenlopende vragen over wonen, huren en reparaties, verwerk je reparatieverzoeken nauwkeurig in de systemen en plant of zet je werkzaamheden uit naar de juiste afdeling. Je bent zelfstandig inzetbaar na een korte inwerkperiode en zorgt voor een naadloze overdracht bij specialistische onderwerpen naar de tweede lijn. De rol vereist klantgerichtheid, professionele communicatie, stressbestendigheid, digitale vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B1-niveau). Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een klantcontactcentrum of klantenservice, en affiniteit met techniek en wonen zijn gewenst. Ervaring binnen een woningcorporatie en met klantcontact rondom reparatieverzoeken is een pré. De opdracht betreft een vervangingsvraagstuk en start direct na selectie.