Freelance Medewerker Klant en Service KCC opdracht

Voor een dynamische organisatie in Spijkenisse zoeken wij een ervaren klantcontactmedewerker voor het team Klant & Service. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor bewoners en relaties binnen de woningsector, waarbij je hen ondersteunt met vragen over wonen, huurzaken en reparaties. Je fungeert als het visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een efficiënte afhandeling van meldingen, waarbij je reparatieverzoeken beoordeelt en inplant. De opdracht is tijdelijk van aard en vereist dat je snel zelfstandig aan de slag kunt gaan en direct van toegevoegde waarde bent voor het team. Je werkt op locatie in Spijkenisse van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur. Benodigde competenties zijn klantgerichtheid, snel schakelen, zelfstandigheid, nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden, samenwerkingsgerichtheid, stressbestendigheid en affiniteit met techniek en wonen. Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een klantcontactcentrum of klantenservice, en met relevante systemen is een pré. Een MBO werk- en denkniveau is vereist, evenals goede digitale vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau. Ervaring binnen een woningcorporatie en/of met klantcontact rondom reparatieverzoeken wordt gewaardeerd.