Freelance Medewerker klantcontact opdracht

De gemeente Eindhoven, gevestigd in het centrum van Eindhoven, zoekt een medewerker voor het KlantContactCenter (KCC). In deze rol beantwoord je telefoontjes van inwoners van Eindhoven over diverse onderwerpen en werk je samen met ongeveer 45 collega’s binnen het team. De functie is in eerste instantie op locatie in Eindhoven, met een gedegen inwerkperiode van circa 12 maanden, waarna thuiswerken bespreekbaar is. Je wordt getraind door een senior medewerker in-house, ondersteund door een e-learning module. De gemeente biedt een informele organisatiecultuur met oog voor werk-privébalans, ruimte voor ontwikkeling via cursussen en trainingen, en een prettig en gezellig team. De startdatum en looptijd van de opdracht zijn niet vermeld in de tekst. Voor deze rol gelden de volgende eisen: meerdere jaren ervaring in een KlantContactCenter, een afgeronde mbo-4 opleiding, vloeiend Nederlands en Engels, een representatieve uitstraling, klantvriendelijkheid, het vermogen om vragen snel en accuraat te beantwoorden of door te verwijzen, en ervaring met geautomatiseerde systemen. Daarnaast moet je flexibel inzetbaar zijn en woonachtig zijn in of nabij Eindhoven.