Freelance Medewerker Meldkamer | Meters & Storingen opdracht

Bij Evides ben je als Medewerker Meldkamer verantwoordelijk voor het snel, correct en klantgericht afhandelen van meldingen over lekkages en storingen in het drinkwaternetwerk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineert de opvolging van meldingen, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s binnen Evides. Daarnaast informeer je klanten, aannemers en interne stakeholders over de status en voortgang van meldingen. De meldkamer fungeert als centraal punt voor meldingen rondom het drinkwaternetwerk en is tijdens kantooruren operationeel. Je werkt op locatie bij Evides in een klein en hecht team van 3 tot 4 collega’s. Affiniteit met techniek is een pré, omdat je regelmatig te maken krijgt met meldingen over lekkages, storingen en werkzaamheden aan het netwerk. Je taken omvatten het aannemen, registreren en verwerken van meldingen, het bewaken van een tijdige afhandeling, het verzorgen van administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen, en het behandelen van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails. Daarnaast signaleer je bijzonderheden en stemt deze af met collega’s en betrokken afdelingen. De rol draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening van de meldkamer.