Freelance Medewerker servicedesk opdracht

DICTU, een organisatie die streeft naar optimale dienstverlening aan haar klanten binnen SLA’s, zoekt een ambulante on-site support medewerker (werkplekbeheerder) voor het verlenen van ICT-ondersteuning. De rol richt zich op het centraal stellen van eindgebruikers en het verhelpen van storingen aan apparatuur zoals laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen. De medewerker is samen met collega’s verantwoordelijk voor de uitgifte van werkende apparaten aan nieuwe gebruikers en het uitvoeren van administratieve taken, waaronder CMDB-registraties (circa 50% van de werkzaamheden). Daarnaast omvat de functie het ondersteunen van eindgebruikers op verschillende locaties, het oplossen van incidenten (LAN/WAN), het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen en het geven van instructies. De werkzaamheden vinden plaats binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden rondom Oss, met een rooster van 5×8 uur en incidenteel overwerken. De opdracht is bedoeld voor de regio Midden/Zuid en kan landelijk plaatsvinden.