Freelance Medewerker Toegang van Woerden Wijzer opdracht

Voor de gemeenten Woerden en Oudewater, die samen 60.000 inwoners vertegenwoordigen, is er een vacature voor een Medewerker Toegang binnen Woerden Wijzer, de uitvoeringsorganisatie van Schuldhulpverlening, de Wmo en de Jeugdwet. Deze rol is onderdeel van het Sociaal Team en bevindt zich in een cluster Toegang, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners. Je bemant de telefoon, handelt vragen via de mail af, geeft informatie en zorgt dat inwoners op de juiste plek terechtkomen. Je werkt nauw samen met een collega en verricht administratieve taken binnen het systeem X-works. De functie vereist aantoonbare werkervaring als telefoniste, frontoffice medewerker of vergelijkbare klantcontact functie (minimaal 3 jaar in de afgelopen 7 jaar) en ervaring met adviseren van inwoners d.m.v. een sociale kaart. Daarnaast is aantoonbare werkervaring met een digitaal zaaksysteem voor afhandeling van klantcontacten vereist. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag in de ochtenden (08.30-12.30 uur) en hybride werken is mogelijk. De locatie is Utrecht, met de mogelijkheid tot remote werken. Er wordt een maximum uurtarief van €72,50 exclusief btw gehanteerd, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.