Freelance Procesregisseur opdracht

Als procesregisseur werk je binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die zich richt op het herstellen van het vertrouwen in de toeslagen voor burgers, met name na de problematiek rond de kinderopvangtoeslagen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven en optimaliseren van processen, zowel nieuwe als bestaande, en het afbouwen van processen in het kader van transitie. Je werkt op locatie in Almere en Utrecht, maar kan ook op andere locaties in Nederland actief zijn. Je fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner voor gedelegeerde proceseigenaren en collega’s, waarbij je communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid worden ingezet. Je voert impact-analyses uit, ontwerpt behandelkaders en voorschriften, en adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven. Daarnaast ben je betrokken bij kwaliteitsanalyses op procesniveau en beheer je de kennisbank. Je werkt binnen een team van ongeveer 40 procesregisseurs, verdeeld over drie subteams. Voor deze rol wordt minimaal HBO-werk- en denkniveau vereist, evenals 3 jaar aantoonbare werkervaring in procesmanagement en projectmatig werken, met ervaring in MS Office en BPMN.