Freelance Productregisseur Digitale Dienstverlening - Hero Interim Professionals opdracht in Groningen

Duur: 7 maanden met optie op verlenging. Gemeente Groningen zet een stevige stap in de digitalisering van haar dienstverlening voor meer dan 230.000 inwoners. Als Productregisseur Digitale Dienstverlening pak jij een spilfunctie in een rol die nieuw is binnen de organisatie: jij brengt regie, richting en samenhang in de inzet van Open Formulieren als onderdeel van het Dimpact-ecosysteem. Niet als technisch specialist, maar als verbinder die mens, proces en techniek bij elkaar brengt en de organisatie meeneemt in een cultuurverandering naar digitaal werken. Dit is een kans om zichtbaar en duurzaam bij te dragen aan een gemeente die haar dienstverlening structureel wil verbeteren. Je neemt de regierol op je voor de implementatie, adoptie en doorontwikkeling van de online formulieren van Gemeente Groningen. Je werkt op tactisch niveau en schakelt dagelijks met collega's in UX/CX, communicatie, IT, privacy en architectuur. Je verbindt de langetermijnvisie op digitale dienstverlening met de dagelijkse praktijk van teams en proceseigenaren.Je voert regie op de inzet van Open Formulieren en bewaakt kwaliteit, consistentie en aansluiting op processen en backoffice.Je vertaalt de langetermijnvisie naar concrete kortetermijn prioriteiten, altijd vanuit het perspectief van de inwoner.Je beoordeelt en prioriteert aanvragen voor nieuwe formulieren en toepassingen en organiseert de bijbehorende besluitvorming met de juiste disciplines.Je borgt dat architectuur, gegevensverwerking (AVG), UX, toegankelijkheid (WCAG 2.1) en archivering structureel geborgd zijn in elk formuliertraject.Je vertegenwoordigt Gemeente Groningen actief binnen Dimpact en landelijke communities en agendeert de Groningse belangen voor de doorontwikkeling van Open Formulieren.Je verzorgt stakeholdercommunicatie via presentaties, demo's en werksessies en begeleidt de organisatie in de bijbehorende verandering.Context en doelstellingGemeente Groningen neemt Open Formulieren af via Dimpact, een coöperatie van gemeenten die gezamenlijk digitale dienstverlening ontwikkelt. Jouw stem telt mee in de landelijke doorontwikkeling van dit product.De rol van Productregisseur is nieuw binnen de organisatie, wat betekent dat je mede de kaders, werkwijzen en positionering van de functie zelf vorm geeft.De opgave is niet alleen technisch: de organisatiecultuur moet verschuiven naar producteigenaarsdenken, transparantie en ketengerichte samenwerking, en jij trekt daarin mede de kar.Je opereert op het snijvlak van gemeente, leveranciers en een open-source community, waarbij het bewaken van gemeentelijke belangen én bijdragen aan gedeelde standaarden hand in hand gaan.Inwonerperspectief is leidend: elk formulier, elke afweging en elke prioritering wordt beoordeeld op de waarde die het oplevert voor de mensen die Groningen bedient. HBO/WO werk‑ en denkniveau.Je hebt 4+ jaar ervaring in digitale dienstverlening, product‑ of ketenregie binnen de overheid of vergelijkbare complexiteit.Ervaring met cultuurverandering en adoptie: je begeleidt teams in andere werkwijzen (productgericht, transparant, samenwerken in de keten), faciliteert groepsprocessen en weet gedrag te borgen.Sterk in regie, coördinatie en besluitvorming over disciplines heen. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies