Freelance Projectcoördinator Loket Toeslagen opdracht
2026-07-21 14:04:13 ZoetermeerOver deze opdracht
De gemeente Zoetermeer zoekt een Coördinator Loket Toeslagenaffaire voor de afdeling Schuldhulpverlening in Zoetermeer. De rol betreft dagelijkse aansturing en organisatie van consulenten op locatie.
De gemeente Zoetermeer werkt aan een sterke, inclusieve en veerkrachtige stad in het Sociaal Domein, met name binnen de afdeling Schuldhulpverlening (SHV). Binnen SHV is het Loket Toeslagenaffaire ingericht voor inwoners die zijn geraakt door de toeslagenproblematiek. Dit loket biedt maatwerkondersteuning met focus op vertrouwen, herstel en rechtvaardigheid. De Coördinator Loket Toeslagenaffaire organiseert en bewaakt de dagelijkse aansturing van consulenten, verdeelt werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit en zorgt voor soepele processen. Je bent het aanspreekpunt voor consulenten, adviseert de teammanager over knelpunten, rapporteert over voortgang en resultaten, en neemt zelfstandig besluiten binnen kaders. Daarnaast beoordeel en accordeer je aanvragen Brede Ondersteuning, verzorg je managementinformatie, werkinstructies en formulieren, en draag je bij aan kwaliteitsverbetering via steekproeven en caseloadgesprekken. Ook behandel je klachten en adviseer je de teammanager en juridische afdeling in formele trajecten. Het team bestaat uit ongeveer 12 consulenten, vaak via detachering, en de samenstelling wisselt regelmatig. Je rol is verbindend, coachend en zorgt voor overzicht in een dynamisch en maatschappelijk relevant werkveld. De functie is op locatie in Zoetermeer.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 10-04-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | Zoetermeer | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.