Freelance Schulddienstverlening opdracht

Als klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van inwoners met financiële problemen binnen het team Schulddienstverlening. Dit team bestaat uit klantmanagers, budgetbeheerders, collega’s van Vroeg eropaf, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager. Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot nazorg, voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van de inwoner in kaart. Op basis hiervan stel je een passend traject op en bewaak je de voortgang. Daarnaast trek je minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen, stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering en voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten. Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen en communiceert duidelijk met inwoners, ook in lastige gesprekken. Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen en bent bereid om huisbezoeken af te leggen. De locatie is onbekend en de opdracht is op locatie. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening, inclusief ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg.