Freelance Senior Marketing Consultant Klantbinding & Marktbewerking opdracht

Als Marketing Consultant geef je richting aan de manier waarop NS duurzame klantwaarde en klantbinding opbouwt over de consumenten-, zakelijke en internationale markt en over verschillende kanalen heen. Je werkt binnen het Cluster Plan van de afdeling ComIT (Commercie & IT) en bent de strategische sparringpartner voor het cluster Merk & Klantbinding. In deze rol verbind je verschillende disciplines zoals marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten en zorg je ervoor dat strategische keuzes hun weg vinden naar uitvoering. Je bevindt je op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data en hebt directe invloed op de manier waarop NS de relatie met haar reizigers ontwikkelt. De opdracht is beschikbaar voor zowel zzp’ers als kandidaten op detacheringsbasis en vindt plaats op locatie. Je vertaalt de strategische ambities van NS naar concrete doelen, samenhangende activiteiten en meetbare resultaten, waarbij je werkt aan het strategisch initiatief ‘Gerichte Marktbewerking’. Hierbij onderzoek je hoe NS met geavanceerde en innovatieve marketing efficiënt en effectief kan groeien in drie markten: consument, zakelijk en internationaal. Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding, minimaal 10 jaar relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie en klantbinding, en ervaring met het adviseren van senior management en directie over strategische marketingkeuzes. Daarnaast heb je sterke analytische vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.