Deze opdracht is gepubliceerd via MiPublic.nl. Freelapp biedt dit project niet zelf aan.

Freelance Senior Servicecentrum opdracht

Senior
 2026-08-06 08:04:37  Onbekende locatie

Over deze opdracht

Senior medewerker voor regie op operationele continuïteit en planning binnen het Servicecentrum, met hybride werklocatie (75% op locatie, 25% remote). Opdracht loopt vanaf 06-08-2026.

Voor het implementeren en borgen van maatregelen binnen het project Servicecentrum wordt een senior medewerker gezocht die de dagelijkse regie voert op de inzet van medewerkers en de bereikbaarheid waarborgt. De rol betreft het opstellen en bewaken van roosterplanningen voor meerdere weken vooruit, rekening houdend met piekbelasting, gewenste bezetting en wachttijden. Daarnaast is de medewerker verantwoordelijk voor het functioneel aansturen van het team, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van escalaties. Er wordt gevraagd om continu te monitoren op wachtrijen, werkvoorraad en prestaties, risico’s te signaleren en proactief te sturen. De medewerker draagt bij aan coaching en inwerken van (nieuwe) medewerkers, geeft constructieve feedback en voert kwaliteitscontroles uit, waaronder meeluisteren met klantgesprekken. Verder is de rol gericht op procesverbetering door prestatiegegevens te analyseren, knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen in te dienen. De samenwerking met andere afdelingen, zoals ICT en Burgerzaken, staat centraal, evenals het bevorderen van een positieve werkcultuur en het bewaken van het welzijn van medewerkers. De functie vereist een hbo-/wo-denkniveau en minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een klantcontactomgeving. De werklocatie is onbekend, met de mogelijkheid tot hybride werken (75% op locatie, 25% remote). De opdracht start op 06-08-2026.

Freelapp score:
Kwaliteitsbeoordeling opdracht
Tarief niet vermeld · onvoldoende data voor schatting
Looptijd tot 31-12-2026
Vaardigheden geen specifieke eisen vermeld
Uren/week 32 uur/week
Locatie 100% remote
Omschrijving uitgebreid
Gewenste ervaring 5+ jaar ervaring

Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.

Mis geen opdrachten zoals deze

Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.

Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut

Gerelateerde Freelance Opdrachten

De volgende opdrachten vertonen overeenkomstige kenmerken met bovenstaande opdracht. Deze opdrachten zijn mogelijk interessant voor jou als je op zoek bent naar soortgelijke freelance opdrachten. Klik op een opdracht om meer details te bekijken of om te reageren.

LibLab.nl · 06-08-2026 · Nijkerk ·
90% match
Detacheringsopdracht als Senior servicecentrum bij Gemeente Nijkerk in Nijkerk (op locatie). Startdatum 06-08-2026, looptijd onbekend.
Meer informatie
BlueTrail · 06-08-2026 ·
88% match
In de functie van senior Medewerker Vergunningen Evenementen coördineer je de behandeling van evenementenvergunningaanvragen. Je toetst de aanvragen aan relevante wet- en regelgeving en beleid en je coördineert de interne afstemming en advisering. Hierbij zal je steeds samenwerken met andere betrokken afdelingen en adviseurs. Daarnaast ben je beschikbaar voor inhoudelijke vragen van collega’s en toets je collegiaal elkaars aanvragen. Ook heb je een belangrijke functie in het informeren van ondernemers of andere belanghebbenden over mogelijkheden, onmogelijkheden en wettelijke vereisten voor het organiseren van een evenement. Je bent aanspreekpunt voor de gebiedsteams en voor de stedelijke beleidsafdelingen Evenementen en denkt daarnaast mee in het verbeteren van de processen voor klant en organisatie.Werkzaamheden Je behandelt complexe aanvragen voor evenementen en stuurt op een tijdige en inhoudelijk correcte afhandeling van alle vergunningen; Je bent zowel tijdens als na de behandeling van de vergunning als dossierhouder aanspreekpunt voor Toezicht en Handhaving, het Juridisch Bureau (bezwaar en beroep) en andere interne afdelingen en externe partners; Je bereidt bestuurlijke besluitvorming voor, neemt deel aan overleg met interne en externe partners, soms in de rol van voorzitter; Je neemt deel aan overleg met interne en externe partners, soms in de rol van voorzitter; Je beantwoordt vragen van interne en externe partners en draagt bij aan een stimulerende werksfeer en een gezamenlijk resultaat. Eisen bij de opdracht:Je hebt aantoonbare ervaring met het schrijven van adviezen en besluiten.Je bent breed inzetbaar als medewerker APV, ook in te zetten op horeca.Je hebt ruime ervaring met direct adviseren aan College of bestuur.Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau.Je bent in het bezit van een gespecialiseerde opleiding over evenementen en drank en horecawet gevolgd.Competenties:Analytisch vermogen Oordeelsvorming KlantgerichtheidSamenwerkenBesluitvaardig Stressbestendig Referentienummer2026-07104 LocatieAmsterdam Startdatum1 september 2026 Einddatum17 februari 2027 Optie op verlengingJa Uren per week32 - 36u p/w Sluitingsdatum17 augustus 2026  08:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief
Meer informatie
MiPublic.nl · 05-08-2026 · Anderen ·
88% match
Senior Projectmanager (2 FTE) voor realisatie van veranderdoelen bij de politie, Politiedienstencentrum en ketenpartners op locatie elders in Nederland, start 05-08-2026, onbekende looptijd.
Meer informatie
TenMonks · 06-08-2026 ·
88% match
Senior Medewerker Vergunningen Evenementen bij een overheidsorganisatie, locatie onbekend, startdatum 06-08-2026, looptijd onbekend.
Meer informatie
MiPublic.nl · 03-08-2026 · Amsterdam ·
87% match
Senior Inspecteur Toezicht en Handhaving voor Amsterdam (op locatie) tot 1 januari 2027. Taken: bouwdossiers afhandelen, kennis overdragen en bouwcontroles uitvoeren.
Meer informatie
TenMonks · 06-08-2026 · Amsterdam ·
87% match
Senior financieel medewerker voor financiële administratie bij een organisatie in Amsterdam (op locatie).
Meer informatie
MiPublic.nl · 06-08-2026 · Amsterdam ·
87% match
Senior Service Designer voor RVO in Amsterdam (op locatie) ondersteunt klantgerichte dienstverlening binnen het programma Klantgerichte Dienstverlening. Opdracht start op 06-08-2026.
Meer informatie
Flextender.nl · 06-08-2026 · Amsterdam ·
87% match
Senior Financieel Medewerker bij Regio Gooi en Vechtstreek in Amsterdam voor 32-40 uur per week, startdatum onbekend, looptijd onbekend.
Meer informatie
TenTalent.nl · 03-08-2026 · Castricum ·
REMOTE 86% match
Senior inspecteur Toezicht en Handhaving bij Werkorganisatie BUCH in Castricum voor het afhandelen van bouwdossiers tot 1 januari 2027, met mogelijkheid tot incidenteel hybride werken.
Meer informatie
MiPublic.nl · 30-07-2026 ·
REMOTE 86% match
Tijdelijke rol als Business Controller voor financiële sturing en beheersing in een complexe organisatie, remote mogelijk. Direct inzetbaar met onbekende looptijd.
Meer informatie
TenMonks · 05-08-2026 · Een ·
86% match
Senior Projectmanager (2FTE) voor realiseren van veranderdoelen bij de politie en ketenpartners, locatie onbekend, 2FTE, looptijd onbekend.
Meer informatie
BlueTrail · 06-08-2026 · Leiden ·
86% match
OpdrachtAls senior organisatieadviseur voer je regie op complexe, organisatiebrede ontwikkel- en veranderopgaven. Je helpt de organisatie om zich verder te ontwikkelen richting een lerende en toekomstbestendige organisatie. We zetten hierom in op mensgericht werkgeverschap, slimmer organiseren en omgevingsgericht werken.Je komt te werken voor de afdeling P&O, waar ongeveer 50 collega’s werken. De afdeling bestaat uit team dienstverlening en team expertise en sinds begin dit jaar ook uit het programmateam Organisatieontwikkeling. De senior organisatieadviseur maakt onderdeel uit van het team expertise, in een cluster met 3 collega organisatieadviseurs, waarbij je werkt onder leiding en toezicht van de teammanager. Je werkt 36 tot 40 uur per week waarvan minimaal 3 dagen per week op het Provinciehuis te Arnhem. Dinsdag en donderdag zijn de vaste teamdagen in verband met wekelijkse overleggen. Dit betreft een tijdelijke opdracht ter overbrugging naar een vaste invulling van de functie van senior organisatieadviseur.De nadruk ligt op het begeleiden en realiseren van verandering. Je doet dit aan de hand van het (in ontwikkeling zijnde) besturingsmodel en volgens inrichtingsprincipes. Je ondersteunt het management en directie door regie te voeren, een realistisch tijdpad te maken en inhoudelijk te adviseren over zowel structuur als de veranderkundige aspecten van organisatieontwikkeling. Hiermee draag je bij aan betere samenwerking, heldere prioriteiten en een effectieve uitvoering zodat maatschappelijke opgaven effectief worden georganiseerd. Je werkt nauw samen met directie, management, collega organisatieadviseurs en HR-adviseurs en bent een stevige sparringpartner op strategisch niveau.Afhankelijk van prioriteiten en actualiteit kan je inzet zich (deels) richten op één of meerdere organisatieopgaven, zoals:De doorontwikkeling van organisatieonderdeel Programmering (beleid), waarbij de organisatie in transitie is naar meer omgevingsgericht werken. Dit vraagt om het begeleiden van teams en managers in een andere manier van werken, het aanbrengen van rolduidelijkheid in bijv. de beleidsmatrix en het ondersteunen bij inrichtingsvraagstukken. Ook speel je een rol in vraagstukken rond de aansluiting tussen programmatisch werken en lijnsturing, en hoe capaciteit wendbaar en effectief kan worden ingezet.De beweging naar "centraal, tenzij" binnen de bedrijfsvoering. Hierbij werk je aan het inzichtelijk maken van welke onderdelen centraal georganiseerd dienen te worden en waar ruimte blijft voor maatwerk. Je helpt bij het formuleren van uitgangspunten, het ontwerpen van de gewenste inrichting en het begeleiden van de verandering in de praktijk volgens een op te stellen plan van aanpak. De taken en verantwoordelijkheden bestaan met name uit:Je voert regie op complexe, afdelingsoverstijgende organisatieontwikkelingen en verandertrajecten.Je ontwerpt en faciliteert ontwikkelprocessen gericht op gedrag, cultuur en samenwerking.Je analyseert organisatievraagstukken (zoals op het gebied van leiderschap, samenwerking en processen) en vertaalt deze naar gerichte interventies.Je ontwikkelt en begeleidt interventies zoals dialoogsessies, heidagen en ontwikkeltrajecten.Je adviseert directie en management over hoe zij hun afdelingen toekomstgericht kunnen inrichten. Afhankelijk van de situatie vervul je een faciliterende of meer sturende rol. Je helpt managers om nieuwe perspectieven te zien, houdt hen een spiegel voor en stimuleert het omarmen van nieuwe manieren van werken.Je ondersteunt leiders bij het invullen van hun rol in veranderprocessen.Je creëert draagvlak en eigenaarschap binnen teams en afdelingen.Je beweegt je effectief in een omgeving met verschillende belangen en weet om te gaan met weerstand en dynamiek. Eisen voor de opdrachtJe hebt minimaal een afgeronde WO-opleiding.Je hebt minimaal 10 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2010 – heden) in de functie van organisatieadviseur.Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring (opgedaan in de periode 2018 – heden) bij of voor een overheidsorganisatie of semi-overheidsorganisatie.Wensen voor de opdrachtJe hebt ervaring met organisatieveranderingen en inrichtingsvraagstukken in het kader van het optimaliseren van bedrijfsvoeringsprocessen en vraagstukken rondom centralisatie van bedrijfsvoeringsonderdelen.Je hebt ervaring met het optimaliseren en implementeren van besturingsmodellen binnen een matrixorganisatie, met name het versterken van opgavegericht werken.Je hebt ervaring met het leiden van organisatiebrede verandervraagstukken waarbij leiderschapsontwikkeling een rol speelt. Hierbij kan zowel gedacht worden aan inrichtingsvraagstukken als aan cultuur- en gedragsverandering.Je hebt een afgeronde opleiding in één van de volgende opleidingsrichtingen: bedrijfskunde, bestuurskunde, organisatiewetenschappen/organisatiekunde, arbeids- en organisatiepsychologie, veranderkunde of HRM (strategisch niveau).CompetentiesJe bent proactief en neemt initiatief.Je hebt overtuigingskracht.Je hebt een verbindend vermogen.Je bent organisatiesensitief.Je hebt leiderschap. Referentienummer2026-07047 LocatieProvinciehuis te Arnhem Startdatum14 september 2026 Einddatum31 augustus 2027 Optie op verlengingJa Uren per week36 - 40u p/w Sluitingsdatum18 augustus 2026  09:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief
Meer informatie