Freelance Service Delivery Manager Missie Kritische Communicatie opdracht

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen bij het ministerie van BZK in Den Helder. Op locatie, start 24-07-2026.

Freelance TOPdesk Consultant zoekt ervaren specialist voor ITSM-optimalisatieprojecten bij vooraanstaande organisaties, 32-40 uur per week, looptijd 3-6 maanden.

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK in Den Haag, 28 uur per week, van 3 augustus 2026 tot 3 januari 2027.

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK, locatie Den Helder. Opdracht start op 23-07-2026 met onbekende uren per week en looptijd.

Let op!!! Het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het CV helaas niet in behandeling nemen. Met het programma Aanpak Levensgebeurtenissen wil het ministerie van BZK, samen met de betrokken overheidsorganisaties, de overheidsbrede dienstverlening en informatievoorziening van de overheid verbeteren. Binnen het programma werken betrokken (overheids)organisaties samen aan het verbeteren van de dienstverlening voor burgers. Dat doen ze door concrete oplossingen te realiseren. Daarbij staat de belevingswereld van mensen centraal, zodat ze werken aan initiatieven en oplossingen waar mensen echt mee zijn geholpen. De Aanpak Levensgebeurtenissen maakt onder andere gebruik van de ‘design thinking-methode’, door problemen steeds vanuit menselijke behoeften te definiëren. De focus ligt op het (her)ontwerpen van dienstverleningsprocessen, zodat deze beter aansluiten bij de belevingswereld van burgers en ondernemers. Sommige verbeteringen zijn relatief makkelijk te realiseren, maar andere oplossingen vragen om aanpassingen in de hele keten. Omdat de dienstverlening die burgers en ondernemers afnemen tijdens een levensgebeurtenis vaak meerdere overheidsorganisaties betreft, werken de betrokken partijen in de keten samen aan verbeteringen. Dat zijn meestal overheidsorganisaties (ministeries, uitvoeringsorganisaties en gemeenten), maar soms ook private partijen. Het programmateam vervult een aanjagende rol in de samenwerking. BZK is opdrachtgever voor de Aanpak Levensgebeurtenissen. Stichting ICTU coördineert de levensgebeurtenissen in het burgerdomein. Daarnaast wordt nauw samengewerkt met de Kamer van Koophandel waar de coördinatie voor het ondernemersdomein ligt. 1. De afgesproken (deel-) resultaten zijn gerealiseerd; 2. De programma’s door de opdrachtgever worden beëindigd vanwege voltooiing of gewijzigde prioriteiten Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: Het programma werkt samen met ketenpartners in werkgroepen aan concrete oplossingen en werkt deze uit naar activiteiten en veranderafspraken. Elke levensgebeurtenis kan in projectfase worden afgerond als de gewenste verbeteringen van de dienstverlening al dan niet door herontwerp zijn uitgevoerd en implementatie heeft plaatsgevonden en overdracht. De opdrachtnemer voert een zelfstandige service design-opdracht uit gericht op het ontwikkelen van implementeerbare service designs, prototypes en ontwerpdocumentatie voor één of meerdere levensgebeurtenissen binnen het programma.

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK, locatie Den Helder. Opdracht is gericht op herontwerp van dienstverlening voor levensgebeurtenissen zoals '18 jaar worden' en 'Nabestaanden'.

Service Developer voor SURF (locatie onbekend) om services te realiseren op een microservice-platform voor digitale leermaterialen. Opdracht start 11-07-2026, looptijd onbekend.

Voor een onbekende opdrachtgever wordt een Service en Tickets medewerker gezocht voor werkzaamheden op locatie. De exacte locatie en uren per week zijn niet gespecificeerd en de looptijd is onbekend.

Voor Enexis werk je als Service Monteur in Drenthe aan meterkastwerkzaamheden (verzwaringen, storingen, inspecties). Locatie onbekend, remote mogelijk, start 08-07-2026.

Kwartiermaker Service Management voor BIJ12 in Leiden (op locatie). Start 08-07-2026, looptijd niet vermeld.