Freelance Service Delivery Manager Missie Kritische Communicatie opdracht
Over deze opdracht
Rijkswaterstaat zoekt een Service Delivery Manager Missie Kritische Communicatie voor regie op uitbestedingscontracten in Amsterdam op locatie. De rol start op 02-07-2026 met onbekende looptijd en uren per week.
Als Service Delivery Manager Missie Kritische Communicatie (MKC) ben je het aanspreekpunt vanuit Rijkswaterstaat voor het leveren van de extern ingekochte MKC-dienst binnen het domein Verkeersmanagement. Deze dienst ondersteunt de professionele interne communicatie (monodisciplinair) voor weginspecteurs, Officieren van Dienst en Wegverkeersleiders, met een portofonie-systeem dat sinds 2014 in gebruik is en per 1 januari 2025 is geprofessionaliseerd. Jouw taken omvatten het borgen van de dienstverlening volgens afspraken, het initiëren van acties om de ontvangst van de dienst te optimaliseren, het onderhouden van een proactieve relatie met de leverancier en het samenwerken met het RWS-regieteam als één entiteit. De werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats in Utrecht en Delft, met mogelijkheden voor andere locaties in Nederland. Ervaring met het optimaliseren van serviceprocessen op basis van ITIL v3 binnen een complexe (overheids-)IT-organisatie, regievoering op uitbestedingscontracten en het doorvoeren van verbeteringen binnen een serviceorganisatie is vereist. De rol is fulltime en vindt plaats op locatie in Amsterdam.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 13-07-2027 | |
| Vaardigheden | ITIL (1) | |
| Uren/week | 18 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.